都市快报驻宁波记者黄新

　　都市快报讯昨天，樊红祖办公桌上的电话比往常都要热，因为从昨天开始，这个电话号码正式对外公开，中小企业如果遇到什么问题，特别是在遭遇某些部门人员乱收费时，就可直接拨打。

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　　樊红祖是宁波市经贸委中小企业处处长，昨天她接到了六个投诉电话，“电话不多，比我想像的要少一些。”樊处长说。

　　记者在采访前曾想像，投诉热线将是一门新开的电话，由中小企业处找个小姑娘，坐在那里接听。但当记者得知，该热线由处长亲自接听时，才觉出宁波当地对中小企业关于乱受费投诉的关注。投诉将交由纪委处理

　　昨天是正式接待的第一天，按照计划，专项投诉时间为2月16日至2月27日。

　　每份投诉记录都填写在有规范格式的登记表格中，每张表格都要求记录下投诉内容，投诉人情况和被投诉的单位个人情况。“我们接到的投诉都将移交市纪委核实，由他们纪委出面处理。”樊告诉记者。

　　六份投诉材料内容比较简单，一位不愿留下姓名和单位的男子举报称，有不明身份人士自称是某区税务干部曾来收取所谓的税务费，也有单位举报称，有一女子自称是某工商局某某协会的前来收取会费。专项投诉活动多管齐下

　　今年2月5日，宁波市96178廉政投诉中心（直接设在纪委）和减轻企业负担领导小组办公室就联合发出通知，决定本月在全市范围内开展一次损害企业经济发展环境的专项投诉活动，各县（市）、区的96178廉政投诉中心和减负办的投诉电话敞开接待企业投诉。除了电话投诉外，企业还可以通过电子信箱178@dflz.gov.cn和书面信件的方式投诉，就这样，樊红祖的办公电话87272230也被公开为另一路热线。乱收费、乱罚款、乱摊派都可投诉

　　据介绍，凡是违反国家和省市有关减轻企业负担规定，向企业乱收费、乱罚款、乱摊派的行为都属于投诉范围，通知中共列举了九项投诉的内容：

　　擅自提高收费或者罚没标准，扩大收费或者罚没范围的，可以投诉；擅自设立收费项目或者设置处罚的，可以投诉。……违反规定对企业进行检查或者借检查名义，吃拿卡要的，可以投诉。利用职务或者工作上的便利，将应由本人或者本人亲属支出的费用拿到企业报销的，也可以投诉。

　　“以前上级政府部门来检查时，发觉宁波的乱收费问题相对而言不是很严重，但不表示没问题。”樊红祖表示，此次开展专项整治活动，主要也是贯彻宁波市政府的第114号令，即《宁波市损害经济发展环境处分处理试行办法》。最好不要匿名

　　按照工作计划，宁波市减负办还将组织有关企业召开座谈会，协助搞好投诉事件的办理，96178廉政投诉中心和企业减负办将抽调力量，集中处理好企业的投诉。

　　但是，让投诉中心颇为头痛的是，很多举报投诉者大多不愿留下姓名和联系电话，甚至连自己的单位名称都不写。

　　“他们就在电话里说有人乱收费，要我们自己去查，这样一种抱着试试看的态度来进行的投诉，让我们工作最初的开展就很难。”樊红祖说。

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