2月18日，中国工商银行江苏分行县市行的数百位行长聚会南京，共同商讨猴年如何进一步开拓金融市场，防范金融风险。记者旁听会议，笔录了他们热议的与百姓有关的几个话题。

　　把高端客户请入上宾席

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　　据省工商银行的统计，目前在该行存款5万元以上的个人客户约占全部个人客户的12%，个人存款在500万元以上的大有人在。同时，存款仅数十元的小客户也不在少数。行长们设想，今年培育80家个人理财中心，新增500名个人客户经理，培养一批高素质的个人理财策划师和大堂经理，使专人维护的高端客户达到9万个，从而锁定这批高端客户。

　　让贷款向个人倾斜

　　2003年全省工行新增的396亿元贷款中，以个人住房、汽车、综合消费为主的个人消费贷款新增92．3亿元，占比达到34%，也就是说，该行去年新增贷款中，将近1/4投向了个人。省工行易会满行长昨天直言，个人贷款潜力很大，而风险很小。为此，工行将以汽车消费贷款和综合消费贷款为龙头，加快消费信贷业务多元化发展。引导客户走进电子银行

　　省工行去年发出银行卡11万张，这样，该行的银行卡累计已达56．3万张，当年直接消费额近60亿元，稳居同业首位;电子银行实现交易额近2万亿元，其中网上银行交易额1．85万亿元，在同业中遥遥领先。省工行猴年的新目标是，网上银行全年新增用户20万个。继续加大柜面业务分流力度，确保“缴费通”分销比例提高到65%，力争电子银行结算量占柜面结算量的比例提高3个百分点。建立完善电子银行售后服务体系，以提升服务品质凸显竞争优势。

　　严控房地产不良贷款

　　呆账、坏账增多是行长们最头痛的事情。其中谈得最多的莫过于控制房地产的贷款风险。根据工行的监测，我省投资性购房的比例正在增加，有的甚至1人贷款购买几十套商品房。为此，省工行将切实加强对一人多套、多头融资等购房交易的监测，制定并实施投资购房贷款管理办法。重点加强对房地产开发企业批量代还个人按揭贷款的跟踪监测，严密防范“假按揭”。本报记者吴剑飞（新华日报）