新华网杭州2月19日电（柴骥程、叶欢杰）记者日前从浙江省公安厅获悉，从2003年以来，浙江省公安机关在受理、核查对民警的投诉和现场督察处置涉警纠纷时，坚持查纠与保护并重，实行公安督察正名制度，共为643名被投诉的民警澄清事实和消除误会，并向141名受诬陷、诬告和遭不法侵害的民警发出《督察正名通知书》。

　　这一举措对受不实投诉困扰的民警来说，是对民警大胆、严格、公正执法最有力的

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支持，对此，温州市公安局瓯海公安分局民警郑元真感受颇深。2004年2月1日下午，郑元真到银行取款时，见洞头县北岙镇村民陈某、林某夫妇与一妇女发生争执，遂主动出面劝解。陈某、林某恼羞成怒，向郑拳打脚踢，持续殴打十余分钟，致郑鼻骨骨折，多处软组织受伤，经法医鉴定为轻微伤，郑在被打过程中竭力保持克制。事后，陈某家人为逃避处罚，无中生有地举报郑元真违反“五条禁令”。面对如此伤害，民警郑元真心力交瘁。

　　温州市公安局和洞头县公安局督察部门在查明陈某、林某违法事实的基础上，依法分别对陈某、林某处以治安拘留14天和7天的处罚，向郑元真发出正名通知书，使他在精神上得到抚慰。

　　2003年浙江省公安厅指挥中心全年受理的群众投诉中，经查情况不实的占投诉总数的65.6％，其中诬告149起，出入较大619起，无法查实57起。据调查，其中部分群众因对公安机关正常执法处理不满而投诉，也有少数是意图报复。