本报讯本报昨天《4.5元的开关要花80块钱修？》一文刊登后，引起了强烈的社会反响。读者纷纷打来电话，反映目前本市的家电维修普遍存在着类似“小毛病、大修理”的现象，记者也就此采访本市家电行业的专家，他们指出，要解决此类问题，必须要在厂家、维修部、消费者三者之间建立一个更合理的服务机制。

　　在来电中，一些读者表示，在有些冰箱、彩电、热水器、洗衣机的售后维修服务中，

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也存在这样的情况。“明明一个小毛病，非要上门，我要到维修部买零件，他们连地址都不肯说。”读者金先生前不久家中热水器坏了，在维修过程中也遇到了文中李先生的遭遇，后来他是跑到其他地方才“淘”到相同零件，而读者刘女士家里的彩电只用了10公分焊料就花了100元上门费，“这是利用零配件供应而实施维修的变相垄断。”

　　而上海交家电行业协会的专家们也针对这篇报道的内容展开了讨论。协会副秘书长李锡鸿告诉记者，协会下属维修专业委员会昨天还专门为此开了一个研讨会。

　　不过专家们也表示，目前家电维修市场的确存在有些维修商利用手中零配件供应垄断而滥收费的现象，但这只是极少数。家电维修市场还是开放的，所以消费者所谓的变相垄断现象很难定论。记者刘骏（来源：劳动报）