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美国驻华使馆3月3日启动签证信息话务中心

http://www.sina.com.cn 2004年02月20日02:13 新闻晨报

  用银行卡付费更便捷

  美国驻华大使馆将于3月3日起启动签证信息话务中心,地点设在上海。电话号码将于3月2日对外公布。

  记者了解到,该话务中心目前有50部电话,面对全国客户。提供咨询的人员并不是
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美国领事馆的签证官员,但美领馆会就各种签证信息培训话务员。

  据悉,电话预约咨询首先需交54元人民币,可以通话12分钟。所有超过12分钟的电话需再支付54元以获得另一个12分钟的通话。对于只需要预约面谈时间而不需要签证咨询的人来说,他们也得先支付54元。这意味着以往只要几毛钱就可以预约面谈的成本上升到了54元或更高的费用。

  致电人可以使用信用卡、借记卡、银行汇票和邮政汇款的方法付费。使用借记卡或信用卡的申请人可以在电话中输入号码启动所需服务。而通过银行汇票或邮政汇款的申请人则需要把汇款寄到话务中心,10天后才能打电话到话务中心获得服务。 晨报提醒

  据悉,在咨询过程中,话务员会提示申请人还能接受多长时间的咨询,并建议申请人重新进行付费。记者建议预约者用信用卡或借记卡的支付方式会比较便捷,否则预约的时间反而会因为汇款的周期被延长。据悉,将来还有可能通过中信银行购买话务中心电话卡来实现预约咨询。


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