在北国冰城，活跃着这样一位通信业的“弄潮儿”，是他跃立改革的潮头，带领全体员工进行了一系列大刀阔斧的改革创新，赢得了良好经济效益和社会影响力。他，就是刚刚被授予全国信息产业系统劳动模范等一系列殊荣的58岁的哈尔滨市通信分公司总经理孟庆龙。在通信行业变革时代，是他使一个老国企发生了脱胎换骨的变化，创造了一个又一个令人深思的奇迹！2003年，反映哈尔滨市通信分公司经济效益、工作效率和产品质量的三项指标：利润总额、全员劳动生产率、网络接通率均列网通集团所属北方8个省会分公司的排头。业务

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收入由公司化前的15亿元猛增到23.4亿元，位居北方8个省会城市第二位；利润由公司化前的8000万元增到8亿元，位居北方十省第二位；利润率为33.79%%，在北方十省排名第一。2003年初，哈尔滨市通信分公司在全省通信企业中率先通过了ISO9001认证，标志该公司的质量管理已达到国际标准。同时，孟庆龙从开展全员“用户满意工程”入手，为照顾上班职工办理电信业务，在主要窗口延长营业时间到24时；变单一窗口服务为综合窗口服务，简化用户办事程序；实行全月制收费、全天候服务，解决用户交费难；对行动不便的用户实行登门服务。全国首创180总经理热线，更新了19项服务流程，修订了32项服务制度，业务处理时限比以前缩短了50％。2004年，是哈尔滨市通信分公司的决战之年、攻坚之年，孟庆龙提出了进一步推进“五个一流”建设和内外两个“三足鼎立”的企业发展战略，坚定确立在网通集团省会公司创先争优的目标，把握住振兴东北老工业基地的大好契机，在图强博弈中焕发国有通信企业的青春。

　　看到哈尔滨市通信分公司取得的成绩，省通信公司总经理马学全深有感触地说：“对于一个企业来说，选好用好当家人，比什么都重要，尤其是国有大企业，更是重中之重；选好用好一个掌门人，就能走活一盘棋，就能带出一支优秀的团队。”

　　（生活报）