勇于揭丑：建立阳光政府

　　整饬政风：赢得市民口碑

　　回首2003年，我们真切地感受到，为了进一步改善我市政务环境，创造更加良好的投资发展环境，市委、市政府以特别的勇气和魄力，直面影响政府提速、提质、提效、提神中

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的问题，严厉整肃政风：曝光并依法严厉查处海上田园风光等4个项目的“败家”行为，告诫政府部门必须精打细算用好纳税人的每一分钱；通报市民中心行政服务大厅信息系统建设经费半年仍不能及时到位情况，追究相关人员的行政过错责任，严惩官僚作风，强调建立讲绩效有竞争力的政府；通报笔架山公园管理处违反政令行为，撤去该公园管理处主任一职，再次表达市政府保证政令畅通的决心……

　　一系列的政风整饬，赢得的是深圳市民的支持和拥护。

　　金杯银杯不如老百姓的“口碑”

　　深圳市机场股份有限公司旅客服务部副经理李晓兰：

　　去年，看了《深圳商报》报道的几件事情后，作为普通市民，心里特别不平静。

　　12月23日，当我翻阅了当天《深圳商报》后，只能以“震动”来形容自己当时的心情：海上田园风光旅游区、深圳经济特区污水处理厂、深圳市经济合作发展基金、市福利彩票公益基金等4个项目，不同程度地存在违规使用资金的现象，有的还相当严重，直接导致资金使用绩效不高。有的政府部门糟蹋纳税人的血汗钱令我非常震惊。这其实是一起“家丑”。更令我“震动”的是，市领导黄丽满、李鸿忠对这起“家丑”采取了曝光的处理方式，把4个项目如何“败家”的过程全部在报纸等媒体上公开，随之而来的是明令有关部门依纪依法严肃查处！有的地方的领导干部对出现的一些问题采取“捂”的办法，大事化小，小事化了，其结果是越“捂”问题越大。但通过海上田园风光等4个项目绩效审计这件事，我深切地感受到了深圳市领导身上那种难能可贵的品质：能够敏锐地感觉到工作中存在的不足，敢于把“短处”置于“阳光”之下，勇于接受老百姓的监督。这就是实实在在地执政为民。

　　还是在12月，笔架山公园被蚕食的事经媒体曝光后，市政府撤去了笔架山公园管理处主任的职务，并向全市发出通报。对政府来说，撤职是为保证政令畅通，但对普通市民来说，我们的感受是：这是一个对老百姓知冷知热的政府。其实，我们老百姓是很容易满足的，一个知冷知热的党委政府，没有哪个老百姓不爱戴。金杯银杯不如老百姓的口碑。我觉得去年我市一系列的政风整顿，在市民中就是一个很好的口碑。希望市委市政府的这种作风能贯穿始终，继续实实在在做事、实实在在做人、实实在在做官，若此，则是深圳百姓的福气。

　　在曝光中我们感受到了阳光清风

　　深圳市芯微半导体有限公司工程师王祖：

　　去年最让我震动的事情有两件：一是11月7日，深圳市对退休两年零4个月的深圳石化集团原董事长陈涌庆进行公开训诫和谴责；二是12月22日，市政府向市人大常委会提交《深圳市2003年度绩效审计工作报告》，指出四大项目违规使用资金的现象。市委市政府去年对这些违规项目的曝光，让我们老百姓感受到了阳光和清风，我想深圳的市民都是会拍手称快，极力赞成和支持的。我同时也希望政府的严厉措施，以及对政风的大力整饬，能够起到亡羊补牢的作用。不过，我认为单纯通过行政命令来整顿的方式管得了一时，管不了长久。最根本的还是要进行机构改革，转变政府职能，并推进各项监督制度的完善。我们纳税人需要公平、公正、公开、廉洁、高效的政府，建立健全各种行之有效的监督机制，对政府做好各项本职工作是一种极大的促进。

　　自揭短处树立政府公信力

　　中兴通讯公司员工刘文军：

　　记得我刚来深圳的时候，有一次到某政府部门的窗口单位去办事，排了很长时间的队终于排到了，结果窗口工作人员看了一眼材料，只说了一句“资料不全”就把我给打发走了，也没有提醒我到底缺哪些资料，结果我找遍整个办事大厅也没有找到一个可以咨询的工作人员。这件事，我跑了3趟才办下来。来深圳之前，“时间就是金钱，效率就是生命”的深圳给我留下了深刻印象。当时，我就想，深圳要继续保持快速发展，转变机关作风，改进政务环境中一些不好的东西刻不容缓。我十分赞赏去年市政府下决心整饬政风的系列举措，市政府勇于自揭“短处”，下大决心，动真格把那些不合格的公务员“淘汰出局”，对在岗的公务员既是一种警醒也是一种鞭策，这不仅不会损害政府在群众中的形象，反而会树立政府的公信力和权威。深圳距离香港很近，我们应该多学习借鉴香港的先进经验和政府管理体制，进一步提高公务员队伍的素质。

　　党委政府工作与老百姓要求真正融合了

　　市政协委员、光大木材工业（深圳）有限公司工会主席曾织云：

　　作为一名政协委员，同时也是“深圳市文明机关”评比验收小组的成员，我连续参加了第一届和第二届“深圳市文明机关”评比的验收工作。我们验收小组去检查，都会采取明查加暗访的方式，而通过这两年验收情况的对比，我感觉到政府机关的政风确实改变了不少。比如有这样一个机关，前年验收小组去暗访的时候，发现正值上班时间，办公室有的工作人员却在上网聊天，玩游戏，办事的群众很有意见，因此这个局在前年的评比中成绩很差。去年下半年我们再去的时候，就发现情况完全改变了：工作人员的工作作风好了，二十四小时的投诉电话畅通了，网上办事系统也建设好了……这个局在去年的评比中也就获得很好的成绩。我个人觉得，现在政府机关的工作与市委市政府的要求，与老百姓的需求真正融合到了一起，这反映出各个政府机关在去年确实扎扎实实地抓了政风建设，取得了好的效果。我接触旅游局、农业局的机会挺多，这两个局办公条件不是很好，但是他们的工作作风却是一流的。比如旅游局，他们从局长做起，不管是谁的亲朋好友来深圳旅游，都不准自己带着去景点，门票必须照买，也不准接受宴请。市委、市政府去年整饬政风的工作确实挺不错，老百姓反映好。整饬政风应持之以恒，常抓不懈，让广大公务员真真正正认识到老百姓是他们的衣食父母，使公仆意识根深蒂固。

　　“阳光政府”，市民拍手称快

　　市侨务办经济科技处公务员许伟：

　　去年，我市大刀阔斧地改进机关作风，加大绩效审计力度，大胆曝光行政不作为和违规项目工程，这是政府取信于民，塑造高效行政、阳光政府的大举动，群众热烈拥护，拍手称快。这些举动，力度大，范围广，从自揭“家丑”到监察部门介入展开调查严惩渎职，时间短，效率高，表明市政府痛下决心，动了真格。现在看来，去年整饬政风的效果确实很好。比如CEPA实施之后，港人来深办理个体工商执照，工商局特设港澳办证绿色通道，半个小时就办好。港人连连称道深圳机关办事高效，没有吃拿卡要，办实事，实办事。基层工商也转变工作方法，坚持以服务为宗旨，注重实效。比如蛇口工商积极出勤查办无照经营者，普法教育为主，行政处罚为辅，建立追踪反馈机制，文明执法，贴身服务，受到当地群众的欢迎。

　　作为一名公务员，我在工作中切实体会到，提高行政制度效率和行政资源效率，畅顺行政工作链条是保证良好政风最重要的一环。一个政风好的政府，要求各政府部门之间协同工作，资源共享，而不是互不沟通，互相推诿，造成行政资源浪费，信息隔阂，效率低下。我们单位经常遇到海归人员回深创业，有项目的我们热情帮忙配对找婆家；缺少资金的，我们积极引荐愿意投资的企业；创业过程中“搁浅”的海归，我们会同相关部门协作帮助他们解决困难，诸如高交会交易中心，引智办，高新园等部门联动反应，顺畅了工作链条，切实为海归办了实事。整饬政风非一朝之功，需要常抓不懈。希望我市进一步完善行政工作监督体制，建立严格的长效监督机制，这对于转变机关作风具有重要作用。我们所服务的对象是广大市民，因此扩大市民的知情权和建议权非常重要。也希望进一步加大新闻媒体的监督力度，畅通有效的投诉渠道，完善行政监督机构职能，以达到反应迅速、处理果断、常抓不懈的目的。深圳商报记者张惠屏崔霞周森

　　作者:深圳商报记者张惠屏崔霞周森