王丹
本报讯2003年，佳木斯铁路分局充分发挥铁路企业在国民经济中的先行官作用，年发送旅客1200万，运输收入19亿元，发送货物3700万吨，超额完成240万吨，达到历史最高水平。
这个分局坚持向市场要生存，向漏洞要潜力，向增量要发展，向机制要动力，为地方经济建设提供高质量的运输服务。春节前，由于执行煤炭运输指令性计划，造成粮食积压近70万吨，气温回升后，他们采取超常措施抢运，三天时间抢运粮食1800多车。对危困企业和重点物资，这个分局实行优先请车、优先配车。先后对佳木斯市10余家危困企业在装车上给予重点保证，并减免各种费用。该局实行就地受理、检斤、交款的“三就地”措施，敞开受理，昼夜服务，一个窗口，一次办理，一票到底，为货主提供了便利条件。
围绕铁路安全的主题，佳木斯铁路分局去年在资金严重短缺的情况下，千方百计筹集685．9万元，引进和自行开发了变频式防侵正线装置、工务巡道智能控制系统、油品自动发放与管理系统、乘务员出勤与待乘指纹处理系统等13个科技保安全项目，使科技保安全能力不断增强。
本着“始于需求，终至满意”的准则，佳木斯铁路分局特别确立了“个性化服务，人性化管理”的理念，重点强化了客运设备设施的检修、配备和保养，制定完善了“一趟乘务作业十项标准和三项管理标准”，受到社会各界和广大旅客的一致好评。（黑龙江日报）
