民情实录：杜先生反映，他是一家货运公司负责人，给5名业务员配备了96118寻呼。但17日下午4点后，杜先生发现呼机全“哑了”，一直打不通。当天下午20多笔生意都被耽搁了。他想知道能否要求寻呼台赔偿损失。

　　96118易达寻呼投诉部葛女士：寻呼台交换机出现故障，当晚业务恢复正常。根据用户手册第三条，对异常情况造成信息传递中断所致后果，公司不赔偿，但有义务及时解释。公

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司也愿意采取适当延长服务期限等措施给予一定“补偿”，可商谈。

　　协力律师事务所朱律师：公司有维护设备正常运转的义务，技术故障不能完全算“不可抗力”因素，公司有责任。对超过寻呼公司和用户形成服务合同关系时能合理预见的损失，法律一般不支持。最好双方再协商解决。

　　（本报记者陈鹏庭整理）