去年至今，市总工会困难职工援助中心共受理各类信访接待535人次，建立“群众来信来访卡”近百张，实施特困救助20多人次，发放困难补助款14300元，成为困难职工群体心中信赖的“特别行动队”。
千方百计觅岗位帮助职工再就业日前，市总工会困难职工援助中心接到孙银成打来的电话，感谢工会组织帮他找到了一份工作，缓解了家庭困难。原来，家住古运河小区20号的
老孙从塑料五厂内退后，因年纪较大，奔波了半年“饭碗”还没着落。情急之下，老孙来到困难职工援助中心求助。经中心与益多房产物业管理公司协商，老孙高兴地在益明花园走上保安岗位。中心把为特殊困难职工家庭排忧解难的主要精力放在推荐上岗再就业上，提供免费培训服务，鼓励失业人员自强自立。据统计，去年至今该中心免费培训300多名下岗失业人员，通过市总职介所推荐上岗2100余人。
罹患重病陷困境幸遇雪中送炭人下岗失业人员队伍中，有些人“上坡偏遇顶头风”，患上重病，给家庭带来莫大困难。对此，市总困难职工援助中心想方设法让病人与家庭得到精神上的安慰和经济上的补偿。从无锡彩印厂下岗内退的职工范小宝，妻子患有肾病、高血压等多种疾病，17岁的女儿正在上中专。去年8月，他又被诊断患上重病，多次住院已花去医药费4万多元。中心通过工会及时向他发放了补助款。家住盛岸一村的陈师傅，在一家倒闭工厂办理了“续保”手续，月收入不到300元，妻子也已失业。不幸的是，今年他4岁的女儿突患严重心脏病，需动两次手术，医疗费要10多万元。
中心闻讯后，立即把特殊补助金送到病床前。
寒门子弟缴费难帮困助学送温暖家住金城新村的顾金凤，本人“农转非”后至今无固定工作和收入，丈夫2年前也办了离岗退养手续。去年儿子李科峰以610分的高考成绩被上海交大录取，成为市三中的高考状元。消息传来，父母忧喜交加：这笔上学费用何处觅？听说此事后，困难职工援助中心出面向市总申领到资助金1000元，今年又动员社会各界为该家庭筹措费用。
天灾人祸虽难测及时救助显真情下岗失业人员一般经济上比较困难，一旦遇上天灾人祸，更是雪上加霜。家住广南里38号的居民俞俊卿，原在一家破产纺织企业工作，每月退养金仅220元。一天晚上他为在外打短工的妻子预先开好电热毯，自己则与上初一的儿子睡在另一房间。谁知妻子下班回家后发现屋内浓烟直冒……一场大火烧掉价值5万元的家什，生活顿时陷入困境。市总困难职工援助中心得到求助电话后，立即派员上门了解情况，多方牵线捐钱捐物，联系工会送米送油，市总领导特批一次性特殊补助上千元。（本报记者马健）
