工商将报警查处“骚扰者”
本报讯（记者窦红梅通讯员刘凌）记者日前从市工商局了解到，12315投诉举报热线经常接到无效信息及骚扰电话。据统计，今年2月份以来，经查证不属实的无效举报电话就有167件，占举报总量的三分之一。更有甚者，有人为发泄不满情绪，反复拨打12315电话进行骚扰，2月份骚扰电话已达127个。
12315投诉举报中心负责人提醒市民，举报是公民的权利，也是公民应尽的义务。但广大市民应该提高责任感，别将一些政府部门设置的便民电话变成“出气筒”。他同时表示，为保证对消费者正常投诉举报的接听处理，今后对此种行为，将报警由公安部门进行处理。
据悉，对提供详细地址和事由的举报信件和举报电话，工商管理部门的规定是必须查实，并在规定的时间内给留下联系方式的举报人回复。但是，虚假的举报不仅占用了有限的电话线路，也会造成执法力量盲动，使真正需要查处的违法分子有了“空子”，这样做实际上会“无意”中侵害北京市民的利益。
记者了解到，12315工商投诉举报热线日前接到一个电话，举报人称在羊坊店地区有一个造假矿泉水的窝点。当天下午，羊坊店工商所的执法人员按举报人提供的详细地址来到了某小区。但这里安静的环境、干净的楼道很难让人与造假窝点联系上。为了查实情况，执法人员还是按响了被举报房间的门铃。前来开门的是一位老人，执法人员进屋检查后发现所谓造假纯属子虚乌有。
