新华网北京2月23日电（记者齐中熙）记者近日从中国家用电器维修协会了解到：国内外家电生产企业将在“3·15消费者权益日”之际公示服务维修网点，以便消费者查询、使用和社会各界监督。

　　这项公示制度的出台根据是《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”，“要求经营者提供

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商品的…售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况”。当然，消费者在需要家电服务时难以找到相应的网点；企业在服务保证书中注明的网点联系方式经常变化；有些服务维修部与生产企业没有委托合同关系，挂牌服务维修，导致消费者利益受到侵害，影响生产企业声誉的事件时有发生，是这项公示制度出台的根本原因。

　　记者从该协会的会长热线了解到，消费者经常打电话咨询服务网点的联系方式，建议企业公示服务维修网点的呼声很高。为此，该协会将在“3·15消费者权益日”公示国内外家电生产企业的服务维修网点，向消费者说明企业公示服务的情况，强化服务的透明度。对企业服务中心、服务维修网点调整后不能及时公示；或根本无法保证服务的企业情况，该协会也将予以公示。