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大雾误机乘客诉自费住宿 机场竟玩起踢皮球

http://www.sina.com.cn 2004年02月23日11:34 温州新闻网

  温州新闻网2月23日消息:“本该是21日18时40分飞上海的,因为大雾的原因,改签至23日18点5分。昨天晚上折腾到凌晨2点多,我才被送到总商会,但是机场方面只付了一晚的住宿,就不闻不问了!”昨天上午8时许,瑞安华侨汪女士致电党报热线大倒苦水,对机场处理方式表示不满。

  21日17点,汪女士就赶到了温州永强机场,她准备搭乘18点40分MU5592航班飞上海
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,当晚23点45分立即从上海到巴黎,再从巴黎转飞目的地意大利。汪女士买的是国际联程的返程票,和她一样买国际联票的华侨在该航班还不在少数,如果联程票一旦改签,需另外支付120欧元。令汪女士和该航班乘客感到意外的是,18点多的时候,机场方面突然宣布航班延误至19点5分。19点5分,机场方面又宣布航班继续延误。

  20点左右,机场方面开始安排乘客吃饭,汪女士知道当晚上海至巴黎的飞机肯定是赶不上了,便要求值班经理与上海联系,将国际联程返程票改签,但值班经理称与上海方面联系不上。

  直到23点多,机场方面宣布该航班今晚取消。与此同时,因出国所带行李比较多,汪女士提出了行李寄存的要求,但机场方面拒绝了。汪女士于22日凌晨2点多终于背着30多公斤的行李在总商会下榻就寝。可是令汪女士气愤的是,机场方面只付了当晚的住宿费,而她登机的日期是23日18点5分。

  在总商会,汪女士十分气愤地说:“机场方面至今没有给我们一个明确的答复,到上海还不知道能不能马上走掉?我还赶着去意大利做生意呢!”与汪女士同住的青田杨小姐一脸疑惑地说:“大雾延误飞机,难道住宿还需旅客自理?”

  随后,记者电话采访了永强机场和东航上海总部,而机场方面推来推去,在公司内部的总机、运输部、党办等部门间踢皮球,不能对此事做出明确解释。机场运输部值班人员甚至表示,无法在该航班乘员资料中找到汪女士。

  截至下午7点记者发稿时,汪女士仍无法得到满意答复。(温州日报 林慎 吴栋梁)(来源:温州新闻网)


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