商家拒开或乱开发票，消费者可直接投诉举报本报记者李思源通讯员丁长青

　　到和平门附近一家挺有名的发廊做头发的董小姐碰上了一件怪事：结账时，她想要张发票，可服务员递过来的“发票”却让她哭笑不得———抓在手里足有一把，包括若干张“的票”、餐馆发票，甚至还有一张洗浴中心的发票，惟独没有发廊开具的票证。

美妙时光产权酒店 紫光台式电脑 小户型主阵容揭晓 多媒体互动学英语

　　这样的怪事在美容美发行当里早已见怪不怪了。记者暗访京城几家美容院和发廊后发现，不光顾客在消费后很少想到索要发票，而且这些场所不给顾客提供发票也成了“情理之中”的事。“我们还真没碰上过剪头发也要开发票的，您是头一位。”一家发廊的服务小姐对记者的要求作出了“闻所未闻”的反应。

　　记者从北京市美容美发行业协会了解到，目前全市大大小小的美容美发门店约有5000家左右。来自一家税务所的统计显示，该地区的美容美发门店30多家，一个月加上刻字、复印、洗衣等服务业内20多项其它内容的合计缴税额仅有5万元左右，为消费者开具发票在这个领域几乎是空白。而这种空白，一方面意味着消费者错失了应有的权利，另一方面也造成了税收的流失。

　　对此，市地税部门负责人认为，这种现状与美容美发店铺数量庞杂、且档次参差不齐带来的税收监管难度较大不无关系。“解决美容美发行业漏开发票的问题，除了税务部门加大监管检查力度外，消费者记住索要发票是一个很重要的手段。”专家认为，从理财角度看，消费者可以通过发票参与抽奖；从维权角度说，发票是商家出售商品或提供服务开具给消费者的最有力的法律依据；从纳税角度说，可以进一步确保税收的应收尽收。如果遇到商家拒开或乱开发票，消费者可以随时向地税部门进行投诉和举报。