本报讯 （记者潘越）

　　二手VCD出现质量问题，该如何解决呢？昨天，顾先生向本报反映他遇到了这样棘手的问题。记者随后咨询了市消协、市质监局、市工商局，得到的答复都是不受理二手货。

　　购买的二手VCD不好用

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　　前天，顾先生前往虬江路的上海薪迈鹏电器调剂商场，从该商场97号商铺购买了一台“彩乐”二手VCD。当场调试无异样后，顾先生便将它搬回了家。谁知回家后发现，该VCD并非自己当初在店内选中的那台，并且不太好用。第二天，顾先生前往97号商铺要求换货，但被告知，因为他购买的是一台二手VCD，不能退。而同类产品已没货，如一定要换，可在原价上加50元换一台其他品牌全新的VCD。无奈，顾先生只得又付了钱将一台全新的VCD搬回家。

　　回家后，顾先生发现新换来的VCD无法正常工作。维修店检查后得知是解码器有故障。于是，顾先生再次前往商铺交涉，要求退货。但得到的回答是，不能退，只能换，但目前暂时无货，要换三天后再来。他想寻求一种途径处理二手货问题，但是很疑惑。

　　商场只换不退

　　昨天，记者来到薪迈鹏电器调剂商场97号商铺，一位朱小姐表示，确有一位先生为了VCD“几次光顾”商铺。朱小姐告诉记者，由于顾先生当时的购买意愿是要价格便宜，所以店员才向他推荐了二手货，而之后加了钱换回的确为新产品。二手货不能退只能换。

　　消协等部门都不受理

　　记者近日通过采访了解到，对于二手货的质量投诉，市消协、市质监局、市工商局，都答复不受理。昨日晚8点13分，记者拨通12315市消协电话，工号为70号的工作人员说，二手货没有“三包”期，如果出问题按商场开具的盖章的书面凭证处理。

　　法律服务专线12348答复说，法律上尚无二手货的相关规定。