新华网济南2月25日电（记者赵海波）济南市公安局“群众报警语音反馈系统”25日正式开通，群众可随时拨打电话16888110查询案件受理、办案单位及侦破进展等情况。

　　济南市公安局此次开通“群众报警反馈系统”，是旨在进一步增强刑事执法的透明度，强化为民服务意识，提高办案质量。据介绍，这个系统具备3大功能，一是报案人可查询案件是否受理、是否立案、具体办案单位及联系电话、侦破进展情况等；二是群众可通过人工

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或录音向公安机关提供犯罪线索；三是提供办案程序、法律方面的咨询服务。

　　据介绍，群众随时拨打电话（0531）16888110，根据电话中的语音提示即可使用上述3个功能。如报案人在报案后的7个工作日内在此系统中查不到案件，可拨打（0531）7905110或110投诉，公安督察将进行查实并处理有关责任人。