(记者袁筱 实习生何兰 摄影张全能) “全国首家省市政府合址办公的政务中心将于27日在我市草市街2号正式投入运行；而我市最大的行政服务中心今天将正式对外办公。”昨天下午3点，市政府秘书长毛志雄首次以市政府新闻发言人身份向社会公布的“首个新闻”，便是这个让市民和投资者深感利好的消息。

　　找一个窗口办完所有事项

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　　毛志雄在昨天的新闻发布会上表示，市政府政务服务中心制定了一系列规章制度，如即问制、首问制、服务承诺制、一次性告知制等，并由原来的分散受理变为集中受理。将过去的串联式审批变为并联式审批，即由首办部门窗口受理申办项目后，同时将相关事项交其他部门分办，有关部门按照规定时限提出意见，由首办部门窗口回复申请人。

　　28日开始发条短信就能“追踪”项目

　　手机、传真、电话、电子邮件、网络———昨天，市信息办有关负责人向记者介绍，办事者可以通过以上通讯手段，迅速了解到自己的办事项目目前进行到何种状态。目前已经开通的查询系统包括传真、网络、电子邮件和电话，而最为方便的手机查询到本月28日就可以正式开通了。

　　据介绍，凡是在服务中心办理事项的办事者都会获得一个流水号，留下联系方式后，办事者要查询的话，可以通过手机发出短信，输入流水号，就知道自己的事项是处于“正在办理”还是“已办结”，或是“有问题，已退回”等状态。