消费者留下鱼骨头作为火锅店“宰客”把柄，消协称店家有义务作出解释

　　早报讯（道娟记者李正勇实习生刘爽）　个别火锅鱼店在销售活鱼时，采取缺斤少两、偷梁换柱等伎俩，坑害消费者的行为最终被细心的消费者逮住了“尾巴”。昨（25）日，市民曾女士带上鱼骨头向金牛区消协投诉，称自己与朋友一行6人到某火锅店吃火锅鱼，谁知4公斤多的鱼，大家仅吃了15分钟就见了底，幸好自己留下了桌面上的鱼骨头作为证据。曾

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称点了5条鱼，应有5条鱼尾巴，可大家把盘里的骨头翻了几遍，却只翻出了2条鱼尾巴。但面对曾的质疑，店家坚持说自己没有上错鱼。

　　对此，省消委投诉部有关人士称，到火锅店消费，消费者有权知道自己所消费的商品的完整信息，如果该火锅店未将消费者所点的鱼下锅，而用其他的鱼“顶包”，或偷偷减少鱼的分量，侵犯了消费者的知情权。而且在消费者提出质疑时，店家有义务作出合理解释。