刘伟力，47岁。他领导的新世纪百货公司，1995年创业，2003年销售额39.9亿元，全国零售界屈指可数的巨头。员工称他们这位总经理有“两副面孔”，一副“严酷”，一副“宽容”。

　　在新世纪百货公司，很多针对员工的制度，不容侵犯。刘伟力规定，开会迟到一分钟，也得罚款20元，一位中层干部因为接董事长的电话迟到，刘伟力说：“不管啥原因，照罚

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”。在新世纪百货，不许在公司抽烟、打游戏，面对顾客，甚至不许当面喝水，因为这被认为对顾客不敬。

　　刘伟力的“另一副面孔”是“宽容”。9年来，刘伟力只要人在重庆，每天早晨就会到商场走动，问营业员有什么需要帮忙？他亲自搬啤酒、摆放牛奶，让大家觉得其实他并不“凶”。

　　在新世纪，许多营业员都有晋升机会，每个商场副总都有营业员提拔起来的，而不是看是否有靠山。

　　记者刘川郁实习生李旭华（来源：重庆商报）