办公厅内部试行“末位告诫”制度，设立办公厅效能投诉电话及处理办法，推进失职追究制以及A、B岗工作制……这是市政府办公厅在开展“加强机关效能建设，争创满意单位”活动中出台的举措。昨日下午市政府办公厅召开“加强机关效能建设，争创满意单位”动员大会，对今年开展“争创满意单位”的工作进行了部署。为确保今年争创满意单位的各项工作真正落到实处，市政府办公厅将进一步完善市政府办公厅目标责任制的考核办法及奖惩措施，并在办公厅内部试行“末位告诫”制度、设立办公厅效能投诉电话及处理办法，大力开

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展向“十佳公务员”学习活动。积极为市政府领导献计献策，当好参谋。规范和建立、健全规章制度，推行岗位目标责任制、政务公示制、服务承诺制、限时办结制、否定报备制、首问责任制、一次性告知制、失职追究制以及A、B岗工作制等，大力精简文件会议。来源：杭州日报作者：王刚强吴幼祥 编辑：汤羽中

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