业务员和保安真成了冤家? | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年02月28日13:34 海峡网-厦门晚报 | |||||||||
进大楼连连被赶,业务不能不做,物业不能不管 推销办公设备的业务员小冼昨日来到本报热线值班室,向记者大吐苦水。他说,现在看到保安的第一反应就是躲避,真像老鼠见了猫一样。难道我们的工作见不得人吗? 小冼被怀疑是小偷
小冼说,现在许多公司都在大厦内办公,大厦都有物业管理部门,有保安值班站岗,与保安打交道成了工作之外很大的负担。他说,一点也不害怕与客户打交道,最担心的是过不了保安这一关。进门时,不能让保安发现,否则肯定不让进;在楼道里进进出出,保安通过监控系统看到后,照样会盘问。他大都被怀疑成小偷一类的人,之后便被赶走了。 17日下午,小冼来到湖滨南路汽车站附近的“湖滨名宫”商住楼,客户是事先预约的,他没跟保安说就直接上去了。后来又进了同楼层别的公司,准备下楼时,一个保安来到面前,问他是干什么的,他说是做业务的。保安让他下楼,审问他。保安说刚才看见他在画地图,是不是要偷东西?小冼说,我在记电话号码。他们不容分说,把小冼的客户资料、文件、包都押了下来,并让小冼出示了身份证,要小冼拿公司证明才能去取。后来,小冼要打110,保安才将包还给他,资料扣了下来。 小冼说,这样的情况经常遇到,有的保安赶走了他还不忘说一句:“以后别让我再看见你!” 保安说是职责所在 记者昨天采访了我市一些物业管理部门及保安。“湖滨名宫”物业管理人员说,他们每天都会遇到许多来大楼推销产品的业务人员,还有一些发小传单、小广告的,只能让保安一律赶走。对于小冼说的扣资料、包、看身份证,他们说肯定不会,只是赶走而已。 保安们说,他们不管,业主会投诉他们。他们也知道做业务不容易,只是希望业务员配合一点,先跟他们打招呼或跟客户约好再来,来了也不要到处窜,否则会被怀疑为小偷的。 新港广场物业部门说,要不要赶走擅自闯入的业务员,物业管理规定没有说明。他们主要是从维护大楼的秩序和业主的利益方面考虑。 不能侵犯彼此的权利 重宇合众律师事务所律师许拥军说,就目前看,业务员和保安都不能在自己工作的时候侵犯他人的权利。首先,大楼不是公共场所,被赋予了管理责任的保安们,有权利将他们认为大楼不欢迎的人拒之门外,但在拒绝的过程中,不能侵犯业务员的人身财产权利,如:扣证、扣人、殴打等等。 其次,业务员做业务时也不能侵犯保安所保护的大楼业主的利益,如随便发传单、随便敲门;不能影响别人正常的工作、生活秩序。业务员可以先跟公司、单位打招呼,这样做虽然有难度,但应当想办法解决。 业务员能不能大大方方进大楼呢?市建设与管理局有关部门负责人认为,从根本上要取决于大楼业主的意愿。如果业主大都觉得业务员进来方便他们的工作、生活,可以让保安把他们放进来,反之则不可。而目前的情况是,保安都默认大部分业主是反对的,这可能也确实代表了当前大部分市民的心态。 (杜世成 厦门晚报) | |||||||||