胶东在线消息 案例回放：去年12月1日，栖霞市民牟某在一电子商场选购了一台21寸牡丹牌彩电。不料回家观看不到1小时，电视就“自动关机”。经市质监局鉴定：其包装箱上没有机壳颜色、堆码层数极限等标记；电视机壳上没有产品编号；显像管表面陈旧等，竟是一台用新旧部件“嫁接”起来的“假牡丹”。
热点揭秘：据业内人士透露，现在市区一些批发市场中经销的凯歌（正品已停产）、
飞利浦、牡丹、画王、飞跃、奥林普等各种牌子的彩电大部分是假货。这些产品大都来自临沂、郑州等地的家庭作坊。不法分子在各地大量收购废旧电视，拆用显像管，然后安装到新机壳中滥竽充数。他们购进成套的“外包”（具体来历不明），由机壳、线路板、包装箱等组成，每套进价在250元左右，放进废旧显像管即可“下线”。
这些不法经销商既可购进成品，也可批发“外包”自己组装，要啥牌子自己定，利润可观。像牡丹彩电，14英寸的正品为每台580多元，而假货380元即可出手；21英寸的正品进价就要800多元，假货五六百元便可出手。鉴别这些假货的方法很简单：只要打开后盖，看看显像管是否有污垢等使用痕迹即可。
投诉分析：电视机主要问题是噪音大，色彩紊乱，图象不清晰等；家用视听商品主要问题是VCD机和DVD机无色彩、无图象等；厨房电器具主要问题是电机质量不过关，导致使用期短等；空调器主要问题是家用中央空调制热、制冷效果差，达不到标称温度，导致无法正常使用；冷藏冷冻箱主要问题是压缩机噪音太大，保鲜区结冰等；热水器投诉表现为着火、水温不热、漏水等。值得欣喜的是：一些国产知名品牌的专业技术日臻成熟，售后服务不断完善，加之国家对家电“三包”的制约，产品投诉相对较少。
市质监局有关负责人表示，电视等家电产品实行“中国强制认证”（3C认证），这是为保护消费者人身安全、公共安全和环境，而依法实施的一种产品合格评定制度。从去年8月1日起，这些产品如未获得认证证书，未按规定施加认证标志的，将不得进口、出厂销售和在经营服务场所使用。（张晋莫言秀玮）责任编辑：张涛来源：烟台晚报
