化冰看了3月2日《世纪街快语》的文章《给群众一张啥样的脸？》，我也想到了与机关办公作风有关的一个问题，就是“让群众留下怎样的关门声”。这是从中山区人民检察院里得知的。

　　接待上访者，效果如何，每个单位都有自己的标准，而中山区人民检察院上访接待中心的标准就比较奇特，他们要求特别注意上访者临走时的关门声：如果听到“轰”的一声，

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这次的接待可能就是失败的；如果来访者和颜悦色地关好了门，再说一声再见，那么就可能是一次成功的接待。

　　工作人员认为，凡是人民群众迈进这个门，就是有冤有屈要倾诉，有问题要揭发，我们不为他们作主，谁为他们作主呢？假设来访者是我们的父母姐妹，我们又会怎么样呢？因此，院里要求对上访者一定要亲切、细致地接待，只要说的是事实，确实是反映准确的，就及时给转到有关部门处理；一时弄不清楚的，给来访者一个期限，让人家知道事情的原委，尽量给人一个满意的答复。愿这种亲民作风在更多机关扎下根来。