凡是和杨志文（图右1）接触过的人都说他是个好人。可他说，他就是个常人。他和别人不同的是，凡是自己答应的事，一准能在先前说好的时间内兑现，这是他做人的准则。
作为铁16局4分公司北京市青年突击队队长，杨志文常说：人心都是肉长的，想要让别人对自己诚实，自己先要对别人诚实。要实现一个目标，自己先要甘于吃苦。去年7月，他参加兰新铁路改造大会战，茫茫大漠西风漫卷、无水无电，白天地面气温高达60觷C。他们住
在地窝里，生活食用水要到100多公里外的七克台镇去采购，来回要大半天时间，员工们都是把洗脸后的水留着等下班回来后洗手用，然后到晚上再用来洗脚，最后再倒到外面的池子里打混凝土用。就在这样的环境里，他和工友们以惊人的速度完成了施工任务。
杨志文还说，要想赢得别人的信任，自己就要勇于承担责任。2002年7月，杨志文突击队接到了天津杨柳青泰华桥工程的施工任务。这项工程是双孔地道桥，下穿津浦铁路，施工难度很大，每天有88对通行列车的干扰，工程进程中随时会发生塌陷等危险。开顶之后，每推进一米就会增加一份危险，每一个环节的疏忽都可能造成意想不到的后果。杨志文几乎10天10夜没睡一个整觉，全程盯在工地上，困了在洞里找个草垫子一铺，坐着打个盹。在他的严密监督和大家的突击大干中，工程终于度过了最危险的阶段。
杨志文还说，要想换取别人的心，就要善于创造，否则，怎么让别人很快接受你？2001年4月，杨志文接到了丰台自来水下穿丰台车站的地下隧道工程。为躲避汛期，铁路部门规定6月1日施工必须结束。如果到时不能完工，那一拖就是两个月，花费成本将更高。杨志文及时组织突击队员研究讨论，宣布作业时间从每天三班倒，调整为每天四班倒，6小时作业，并且制定了一系列奖罚措施，如果6个小时完成4米、两榀格栅的任务，就奖200元；超过6个小时就罚。大家的积极性被调动起来了，施工中，前一个工班快结束的时候，后一个工班已经在井口等候，不浪费交接班时间。最后，提前一天半完成了任务，节约成本达12万多元。
在与一个接一个的难点工程的较量中，他们本着诚信为本的精神，为突击队创出了信誉，为自己赢得了尊重，为员工挣得了效益，为企业争得了订单，为业主献上了高质量的产品。
