三招教您退订短信

　　本报讯（记者马佳）针对消费者对于一些短信订制容易、退订难的抱怨，北京移动昨天明确表态，对于那些屡次退不掉的手机短信内容提供商（SP），手机用户有权向移动服务热线1860投诉，而且北京移动将对此实行首问负责制，最终会把对这家SP的处理结果反馈回投诉用户。

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　　北京移动业务发展中心的负责人还希望通过本报告诉消费者退订手机短信的三种方法：第一种方法适合退订您已订制的多种短信业务中的一项，您只要给向您发送短信的SP的服务号码（全国类SP代码为4位、北京本地类的是以0开头的5位服务号码）回复一封内容为“0000”的短信，对方会给您以短信的形式发回一个短信内容分类菜单，这时您只要再把“QX＋您需要取消的短信类别的代码”发送回去就成功的退订了短信；第二种方法适合需要取消所有以前预订短信的手机用户，只要发送内容为“00000”的短信给SP的服务号码，就已完成取消；第三种方法最简单，可以直接拨打SP的客服电话，要求服务人员代为取消，SP的客服电话可以登录北京移动网站（www．bmcc．com．cn）中的“梦网合作伙伴”栏目中的“SP客户服务热线”中查询。