消费者最不放心 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年03月05日16:08 北京晚报 | |||||||||
本报讯(记者杨滨 通讯员东民王星)年年“3·15”,年年谈维权。今年“3·15”,公众又对哪些问题感兴趣呢?昨天,中国社会调查所公布的一项对全国部分城市消费者的调查显示,今年“3·15”消费者对商品房领域的问题最为关心,最不放心投诉是否能真正解决。然而也有两成多的被访者认为“3·15”来时“气势磅礴”,走后“销声匿迹”,不知何时才能“天天3·15”?
此次调查访问了北京、上海、广州、深圳、武汉、哈尔滨等城市的近千位公众,他们今年最关心的问题依次为:消费者遇到的问题是否能真正被解决;侵害消费者的“奸商”何时得到严厉处罚;如何做到放心消费;何时能“天天3·15”。 调查显示,今年消费者对10大领域的问题最为关注:商品房(86.2%);医疗事故(73.5%);药品(70.2%);装修(69.7%);食品(66%);铁路、民航等垄断行业(53.9%);手机质量和服务(41%);保险服务(40.8%);教育及培训(34.2%);旅游(28.9%)。 | |||||||||