本报讯（记者李思源通讯员王明亮）来自12365质量投诉举报中心昨天公布的统计数据显示，2月份他们共接到消费者投诉电话23529人次。与以往不同的是，彩屏手机关于“亮屏”、“真彩”的“模糊划分”，成为导致投诉攀升的主要原因。
消费者黄女士前不久在某手机专柜明确要求购买一台国产的“65000色真彩”手机，可买到手后却发现，手机说明书上标明的却是“亮屏手机”。尽管销售人员一再解释“亮屏”
其实就是“真彩”，黄女士还是不踏实：一部手机怎么会同时出现两种说法？接到投诉，中心立即与国家手机检测中心取得了联系。
据国家手机检测中心专家介绍，彩屏手机屏幕主要有STN和TFT两种类型，使用的材质也各有不同。TFT采用的是透射光，屏幕亮度比较高，表现的画质鲜艳，缺点是比较耗电，价格高；STN通常叫“假彩”，功耗低，但屏幕色泽不如TFT，亮度不高，一般在阳光下看起来比较费劲，价格也比较便宜。另外，手机的颜色也与色阶有关，通常分为256色、4096色（俗称伪彩）和65536—260000色（俗称真彩），色阶越高越好，价格也相应提高。如果消费者购买的手机为65000色，按俗称应该是“真彩”手机。
不过专家也透露，关于彩屏的划分，目前国家标准尚无具体确定，所谓“真彩”、“伪彩”、“亮屏”都是厂家和商家对手机的一种宣传。这种“技术性”问题由于评判标准的缺乏，极易在商家和消费者之间引起纠纷。厂家和商家乱起名字，势必让消费者无法分辨产品的好坏，导致投诉攀升。对此专家呼吁，有关方面应尽快出台手机彩屏的划分标准，以规范手机行业，保护消费者合法权益。
