2004温州车界商战前瞻:个性购车款款而行 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2004年03月09日13:04 温州新闻网 | |||||||||
如果说价格战在前年的温州车界还大有市场的话,那么当时光进入2003年时空隧道的时候,人们感觉到市场上盖过降价声音的不是其他,而是和降价针锋相对的加价。 在温州车界,加价的反而比降价的“过得好”,这不免让一些用惯了低价竞争的车商像“丈二和尚”,摸不到市场的头脑。看来,价格不是市场营销的惟一,更不是一把屡试不爽的销售利器。价格如此,产品更是如此。决定车子销售业绩的还有很多,不是已有营销大
当经销商和消费者对降价另眼相看的时候,市场也开始迈向更高层次的成熟。因此,2004温州车界的大战,不仅仅是火药味十足的价格大战…… “低开高走” 渐入佳境 搅乱温州车界“价格大战”的始作俑者,是本田新雅阁,随后一些紧俏车型纷纷效尤。宝马3系列、奥迪A6、别克君威、马自达6、阳光、别克凯越、福美来、威驰、威姿等众多车型,在2003年或短或长地进入加价的潮流。 买涨不买跌的消费心态不仅在股市、在地产等行业表现“上佳”,而且在温州车市也表现得淋漓尽致。姑且不论日本本田“让市场永远饥饿”的营销理念对错与否,但新雅阁掀起的中高档低价新标准,对整个车市乃至汽车工业有着重要意义。 温州申浙汽车公司经理麻胜珠用四个字概括了这种加价现象。 “低开高走,就是定价超低(出乎消费者和经销商的意料),因供不应求而加价购买;通常,加的价格能够为市场所接受,和以前的性价比相当甚至更高。” 加价比降价卖得火,这一反常现象自然引起汽车厂家和商家的兴趣,“低开高走”也因此成为开拓市场的又一利器。 麻胜珠分析,先高价冲击再频频降价有诸多弊端,常常让消费者产生等待观望的念头;而现实操作过程中,难免一些消费者今天买明天跌,骂娘者有之,投诉者有之,闹上公堂的也有。况且,你降一次,消费者盼你再尽快降第二次,你降第三次,还盼你再降。直到车的性能和价格比与他的心理预期相适应。 有业内人士分析,在当今信息空前丰富的信息时代,以往那种信息不对称的年代一去不返。 消费者对汽车信息的足够获取,使消费更趋理性和成熟。 的确,现在的汽车消费如果用理智形容的话,两年前可用疯狂来概括。正因如此,在今年已经上市的车型中,高性价比成为一个显著的特征。伊兰特、蒙迪欧、国内第一款柴油中档车宝来也是如此。 市场供不应求自然是厂家和商家意料之中的事情,据经销商介绍,伊兰特等车已经排到下半年。 因此,温州车界对厂家“低开高走”的销售新策略更是心知肚明。 人文营销 掀起盖头 说温州的出租车,不能不说菲亚特。提到菲亚特,多数人会不约而同地想到博物馆里还有一辆。恐怕很多人认为这是惟一的一辆了,在温州大街小巷奔驰、宝马等名车充斥的今天,菲亚特出租车作为一个时代标志,画上了辉煌的句号,但菲亚特系列产品随着2002年温州华意汽车销售服务公司的开业,又奔驰在温州街头。 这里告诉大家的是,在20天之内,曾经见证温州经济发展的另一辆菲亚特出租车将亮相温州,地点就是华意展厅。 温州华意公司销售经理郭秉君介绍,在该公司开业之前,他们就从市场上购回一台已经停驶多年的菲亚特出租车。这台只有7000元的出租车,让华意花了15000多元用来维修。 醉翁之意不在酒。在温州第二辆菲亚特出租车“复出”之时,华意的菲亚特汽车文化厅将同时与温州广大市民见面,而这个文化展厅将是菲亚特汽车销售展厅的一部分。 拿温州人割舍不掉的菲亚特出租车做文章,不能不说是温州车界市场营销的一大突破。在价格战不再很奏效的情况下,竞争向人文、向细节纵深发展,是市场所迫,也是经销商发展之路。 这方面,一汽大众在下半年更有惊人之举。温州瓯通汽车公司销售总监陈晓勇透露:一汽大众将推出个性购车,配置、颜色随你挑。个性购车这个国人期盼已久的“梦想”,不想竟以高档车奥迪A4打“头阵”。 陈晓勇说,到时候,在现有的7款奥迪A4的基础上,可以配置出4位数不一样的个性奥迪A4.上千种选择,上千个心愿。 这种以客户需求为本的营销方式,率先在汽车业出现,实在是车界和广大用户的一大幸事。 尽管这种个性购车是在车架、发动机(只有两种)等选择范围上极其有限,可能与人们设想的还有一定差距,但这对于国内传统的汽车营销不啻一场革命。 汽车卖场 无形延伸 当汽车4S店在路边崛起的时候,人们领略到了什么是品牌的魅力;当4S店林林总总挺立在路边的时候,品牌的魅力不再仅仅是华美的展厅了。 于是,一些市场先行者一改等客上门的“坐商”习惯做法,推出几路人马杀向目标客户群,提高销售业绩。这种主动走出展厅、深入到客户身边的崭新营销方式,被业内称为“行商”。 当然,针对目标客户群进行积极的营销,对于一些车行来讲不是什么新鲜事。早在两年前,像温州华特等公司,就针对政府采购、公司集团购买等消费特点和形式,采取了上门营销的策略。 由于针对性强、成交率高,已成为商家拓展市场渠道的重要补充。 与针对团体购买不同的是,这里所说的“行商”,是针对消费者个人的。众所周知,每个车型都有比较固定的消费人群,因此,在实际操作过程中,由于具有比较显著的特征而容易把握。 温州悦达起亚汽车销售公司总经理周秉南说,销售渠道和形式将呈现多元化的趋势,比如电话预约上门、主动上门营销等。 据了解,该公司准备推出一些全新的销售模式。 其中,展厅酒店式的服务将是他们营销的一个方面。具体什么是酒店式服务,周秉南简要地说,就是在接待客人方面,参考酒店的标准,让客人有“宾至如归”的感觉。 这无疑是提高“坐商”营销成效的有效途径。从中我们不难看出,在经销商积极拓展思路、广开无形销售渠道的同时,仍然注重自身品牌建设。毕竟,“行商”吸引客户来展厅之后,让客户最终掏腰包的,不是其他,而是对该品牌的综合感觉。这时,起大作用的便是公司及由公司传播的汽车品牌形象了。(温州商报记者李向阳)(来源:温州新闻网) | |||||||||