都市快报评论员2001年，公安部就当地社会治安状况等八个方面向全国4个直辖市和26个省会城市的3万名群众进行随机问卷调查，根据调查结果，杭州被评为中国最有安全感的城市。
2002年11月15日，2003中国投资环境论坛上，世界银行发展研究部公布了《对中国23个城市投资环境调查报告》，杭州、上海投资环境最好，归为A＋，并列榜首。
安全感是幸福生活的保证，投资环境是经济发展的前提，这是两项让我们骄傲的荣誉。荣誉的取得，和一个群体的努力密不可分———分布在杭州市各个机关单位、职能部门的三万两千名公务员，他们在日常工作中越有成效，这座城市持续发展的动力就越强。然而我们也看到，在不少机关单位，仍然有一些人民不满意的公务员；在不少公务员身上，仍然有一些人民不满意的地方。
经济快速发展的新时期，人民对人民的公务员也不断提出新的要求。
什么样的公务员才是新时期让人民满意的国家公务员？什么才是新时期公务员精神？理论的探讨只有落实到身边的个例上，才会更明确、更清晰、更有针对性和说服力。
2004年1月4日，杭州市萧山区公安分局治安大队副大队长张叶良，为保卫人民群众生命财产安全，与歹徒英勇搏斗、流尽最后一滴血，壮烈牺牲。
今天，我们仔细求证这位英雄生前工作、生活点点滴滴的细节，发现英雄壮举不是凭空而来，一种新时期公务员精神自始至终体现在张叶良同志的工作和生活中，直至生命尽头，化作气贯长虹的热血忠魂。
翻检我们并不完备的采访记录，作为一个让人民满意的国家公务员，张叶良同志身上正体现出了新时期公务员精神的这样一些侧面：忠于职守、精于业务、坚持原则、讲究方法、不避琐细、不畏艰险、热爱生活、关心群众、有凛然大义、有似海亲情……
学习张叶良，我们学什么？其实就是学习在他身上体现出来的服务百姓、让群众满意的精神，说到底一句话———就是把“三个代表”及十六大提出的“立党为公，执政为民”的精神，具体地落实在我们的工作中。
我们的每一点进步，汇集起来就是一座城市的进步，我们的每一点提升，聚合起来就是一座城市的发展。
从本职工作做起，用我们的实际行动，用我们的工作实绩，告慰张叶良烈士的不朽忠魂。
