荆楚在线消息（楚天金报）记者陈永和通讯员李保华、易常菊报道：近日，宜昌某超市在超市门口张贴道歉信，向一名蔡姓女中学生赔礼道歉。
2月22日，宜昌市工商局“12315”大厅走进一名蔡姓女中学生，投诉某超市侵害了她的人格权。原来，2月21日下午1时左右，她到某超市购物，付完款欲走之际，被售货人员拦住，询问是不是忘了什么商品未付款。这名中学生惊讶之余一口否认。售货员要求她检查自
己的口袋，这个女孩为表清白，搜了自己的口袋并同时让售货员查看。售货员仍坚称看见她拿了东西，要求她拉开衣服再次接受检查，遭到拒绝。
但售货员还是不罢休。无奈之下，这名女学生只好当着众人的面拉开衣服接受检查，结果并未发现超市物品。但售货员仍不相信，要求她原地等待，以便去货架查看物品数目。就在此时，一个年龄、外貌与她相仿的女孩前来付款，售货员这才意识到自己认错了人，表示歉意并允许她离开。
这名女中学生认为，售货员的行为损害了自己的尊严和名誉。而且事情发生时，正好自己的老师经过超市门口，看到了争执的过程。这无疑会在老师和同学中产生不良影响，遂到工商局投诉，为自己讨回公道。
工商人员当即通知超市负责人到“12315”指挥中心接受调查。超市负责人承认情况属实，侵害了消费者的合法权益。经调解，被投诉方在超市门口张贴道歉信一星期，并赔偿投诉人精神损失费200元。
