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出租车保洁,难在哪?(图)

http://www.sina.com.cn 2004年03月11日07:29 海峡网-厦门日报
出租车保洁直接体现城市形象。(王协云 摄)
  “您的车脏了为什么还不洗?”这两天,记者在乘坐出租车外出采访中,经常与驾驶员聊到这个话题。虽然他们也认为车辆的整洁的确很重要,但觉得保证车辆天天光鲜,说起来容易,做起来难。

  “我们开的车是租来的,每天还没开始赚钱,170元的租金首先就花出去了,还别说汽油费什么的。为了赚回本钱,车子得不停地在路上跑,不脏是不可能的。”河南周口的张师傅在厦门开了5年的出租车,对出租车的行业规范比较了解,比如车子不能脏、不能破等等。但是,每天上上下下的乘客至少有六七十个,有的乘客把面巾纸、零食袋扔在车上,有的把脚上的泥巴蹭在脚垫上;而路况有好有坏,泥土路要走,积水的路面也要过。他说,因为这些原因,要保证车辆时刻整洁很难。如今的出租车,几乎一天24小时在路上跑,磨损也快,特别是坐垫,坐的人多,用不了多久就会凹陷。白天自己开,晚上把车出租的陈师傅说,如果自己开车,会比较小心,但是一旦租给别人,租车的驾驶员就不爱惜,车子灰头土脸是常有的事。他的桑塔纳2000开了6年,修修补补不知道多少次,光修车的费用就花了不少。而养车的费用(包括挂靠出租车公司的费用)每月还要2300多元。为了赚回买车的钱,陈师傅想办法减少开支,比如洗车,舍不得每次花10多元的,只好在路边洗两三元一次的。他说,市里有什么重大活动,他都会配合有关部门整好车辆的“仪容”,至于平常,只要不太脏就可以了。

  从驾驶员的谈话中,记者注意到,他们行事的前提很简单,就是能否带来利益。对此,出租车协会会长、海峡出租汽车股份有限公司总经理张君照说,正因为这一点,导致有关部门对车容车貌的要求无法转化为驾驶员们的自觉行为,也给公司的管理带来挑战。

  他分析道,从管理相关规定上看,车容车貌虽有行业规范作为约束,也被作为年检的必备条件之一,但是,这两个方面都不具有长效的约束作用。从监督的效果看,我市对车容车貌的检查,松一阵,紧一阵,只要市里有重大活动的时候,就盯得特别紧,过后就松懈下来,使得驾驶员产生了应付的心态。从出租车公司方面讲,因为担心驾驶员跳槽,使得管理者有点手软。

  出租车保洁难吗?运管处出租汽车管理科的施科长道出了难点所在:难在出租车驾驶员的心态转变。他说,有些驾驶员因为车容车貌不整洁被处罚,他们的心里想的是“今天被查了,算我倒霉”,他们没有意识到,“打理好车容车貌,这是我应该做的”。

  您对我市出租车的车容车貌有何看法?有何改进意见和建议?请拨打电话:13358380333。(本报记者 蓝碧霞 实习生唐少华厦门日报)
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