记者田玲翠报道

　　本报讯 随着“3·15”的临近，消费者的投诉量也快速上升，据12315投诉热线统计，上月投诉电话的呼入量高达49667个，明显高于去年同期的29430个。在这些投诉中，上升最快的是交通工具类，与去年同期相比增长了133%。

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　　据悉，消费者投诉问题主要集中在以下几个问题：售后服务不到位。商家在促销时没能兑现自己的服务承诺。去年11月黄先生购买了一辆电动助力车，使用中出现刹车失效的故障，多次同厂家约定上门维修时间，但对方均未上门。

　　质量差，久修不好。徐先生去年9月购买的一辆电动助力车就像个药罐子，在半年多的时间里，已因故障被修理了8次，可这辆车仍未修理好。

　　“三包期”界定有争议。沈先生去年5月购买的电动助力车，电瓶的蓄电力明显不足，达不到说明书承诺的最大行程。他向维修部反映，对方却称电瓶“三包期”是从电瓶出厂时间算起，结果以该电瓶过期为由拒绝保修。