近日，一位储户在我市一家银行取出了几万元整捆的钱，没有拆封条到另外一家银行营业部交款时却发现了一张百元假币，因为取款时没有在第一家银行验钞和清点，这张假币到底是否从银行流出尚难定论。近年来，诸如此类的投诉时有发生，根源都是没有在银行柜台当面点钞和验钞。面对这种时有发生的假钞现象，我们不禁要问：谁来为储户验钞？！
储户点钞机和验钞机未设或瘫痪
记者近日走访我市多家银行网点发现，储户在银行柜台取款时对于少量金额一般都亲自清点，但对于万元以上的钞票，却苦于数量多难度大，费时费力。一些柜台外面虽然配有验钞机和自动点钞机，但大部分储户不会用，银行柜台人员一般不能协助储户验钞和点钞。而一部分银行网点要么没有自动点钞机，要么处于瘫痪状态，上面蒙着一层尘土，似乎好久没有人使用了。有些银行有验钞机却没有点钞机。几家银行的柜台人员告诉记者，银行付给储户的现金储户必须当面点清，如果出了柜台发现有假币或数额不对，按规定银行不负责任。
诚然，从银行取款取出假币或数额不够的几率确实很小，但近几年在我市个别银行营业部却时有发生。那么银行里的假币从何而来呢？人行西安营管部有关人士认为，发生此类现象的主要原因有两个：一方面，人民币较稳定，很多犯罪分子非常看好，有些甚至从境外运进，假钞做得越来越逼真，甚至连经验丰富的工作人员也不易辨别，老式验钞机就更无能为力了。另外，也不排除有少数觉悟不高的员工利用工作职务之便，以假换真，谋取私利。
银行应为储户点钞验钞
假钞变得让储户越来越难以辨认，取款数额较大时储户清点难度不小，而目前储户在银行柜台取款时工作人员一般将捆绑好的钱交给储户，几乎不当着储户的面清点验钞。那么如何解决储户的点钞验钞问题呢？人行西安营管部有关人士建议：第一，储户在取款时，可以要求银行工作人员先鉴别真伪，再清点确定数目，然后发放到储户手中。如果遭到拒绝，储户可通过咨询或投诉来维护自己的权益。第二，及时升级系统，更新网点设备，为储户提供相应的验钞服务。同时，顾客在使用验钞机和点钞机时，要注意现金的安全。第三，银行要加强工作人员的培训，提高员工素质，尤其是业务水平，防止误收、误付假钞。记者郑广辉实习生朱婵
