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保险公司员工跳槽超50%

http://www.sina.com.cn 2004年03月12日03:54 重庆晚报

  中国保险行业代理总体流失率每年高于50%。昨天,波士顿咨询公司公布的代理人调研报告中发布了这一数据。

  其中,保险公司第一年的代理流失率最高,高达70%至80%。

  人员流失的原因之一是保险公司之间互相挖墙脚。虽然业绩好的代理人很少离开领先
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的保险公司,但许多保险公司都向平均业绩的代理人提供诱人的吸引条件相互挖人。另一个原因则是代理人自身素质堪忧,他们缺乏必要技能,除了向家人和朋友销售以外,他们无法打开局面。

  在众保险公司饱受人员流失之苦的同时,最能切身感受到代理人流失之苦的则是那些买下保单的客户。由于许多保单随着代理的离去而成为“孤儿”,自然就产生了客户服务和保单处理方面的困难。北京晨报网络编辑:孔祥伟


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