档口被盗已近三个月，物业方面仍无说法，东北家电市场的刘女士为此找到报社，反映情况。“2003年12月23日7时55分，像往常一样，我去家电市场上班，竟然发现本应紧闭的档口门的锁，已被撬得七零八落。当时我的第一个念头就是被盗了，要赶紧报警。我慌忙拨通了110,并通知了档口的业主和大厦的保安。大厦内的保安当时只是来到档口看了看，没有说什么就匆匆离去了。周围的业户建议我看看丢了多少东西，我检查了一遍，发现六台进口DVD和一台可视 V CD已不见踪影，那可是两万多块钱呐。事到如今，物业方面始终没有给出明
确的说法。”
刘女士同时指出，业户入主市场之前所签合同在规定合同双方的权利义务时并不平等。
业主：被盗不止一次
采访过程中，刘女士反复向记者抱怨，“物业管理费用我们从不拖欠，可是出了这样的事，物业公司却没个说法，物品安全都不能保证，物业费所用何处？特别是陈姓总经理在接待我们两次后就避而不见了。现在我们进货都不敢放在大厦内了，每天晚上在清场之前我们都把贵重物品带回去，次日再带回来，你说麻烦不麻烦？”
随后一些业主得知记者前来采访，纷纷聚了过来，一位在刘女士档口不远处经营的女业主告诉记者，2月18日她家的档口也被盗过，丢失了各种高档随身听、CD、 MD等。
物业：破案之后再说
随后，记者来到负责东北家电市场物业管理的沈阳金星商贸大厦有限公司。公司总经理办公室大门紧闭，副总办公室内只有几个外来办事人员。在记者准备离去时，却意外地遇见了公司保安部常部长。面对记者的询问，他反复强调，“我们不能确定这几起案件的案发时间、数额，所以不便作出处理，一切均得等公安部门破案后，按法律规程办事。”
格式条款定义务丢权利
那么所谓的按法律规程办事意味着什么呢？业户进入市场之前，签署了一份名为《东北家用电器市场第二期招商合同书》的文件，文件第四条规定：“乙方在本合同期限内，应自愿参加保险公司保险。否则，档口内及库房存放的物品其保管安全由乙方自行负责，在甲方市场发生火灾、水灾、被盗等意外或人为事故造成经济损失的无论何时，甲方和保险公司不予赔偿其经济损失……”刘女士认为此款应属于无效合同，“这有失公平，物业以该款规定拒绝赔偿毫无道理，但是鉴于当时无奈，并没有意识到这个合同的不公平。”
沈阳同方律师事物所的张博律师认为，该合同第四条的规定，属于格式条款，即只规定了业户应当承担的义务，却没有赋予业户应当拥有的权利，在法律上没有效力。本报记者高寒冰实习生李威
