新华网天津3月12日电（张俊成、质宣）随着“3·15国际消费者权益日”的临近，天津市质监局本着“群众利益无小事”和便民利民的原则，近日又在全市开通了“12365”投诉举报电话。天津质监系统工作人员将通过这个电话，365天全天候地为社会各界提供维权服务。消费者在合法权益受到侵害、日常生活中遇到质量难题、发现制假售假违法行为、需要了解和办理质量技术监督相关业务时，都可以拨打“12365”进行投诉、举报或咨询，质监系统工作人员将及时受理，并在最短时间内予以答复。

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　　天津市质监局有关人士介绍说，天津市开通的“12365”是全国质量技术监督系统统一的维权服务电话。“12365”将全天候受理质量投诉和对制假售假等违法行为的举报。同时，还为社会各界提供质量和保护消费者权益等法律法规知识咨询；为企业办理和查询有关产品质量监督与管理、标准化、计量、质量认证，以及生产许可证、锅炉、电梯、游乐设施等特种设备的相关业务提供服务。

　　截至目前，天津市质监系统已经开通了“执法打假投诉举报专线电话”“质量技术监督信息网站”和“12365”维权服务专线电话，在全市形成了多渠道、全方位、立体化的维权服务网，为社会各界建立了一座服务平台。