本报讯电脑并不牢靠，冲印数码照片须小心，消费者吴小姐就因为冲印店电脑硬盘出现故障，洗照片不成，连送到店里冲印的数码照片的数据也没了，非常生气，那些数码照片是她与丈夫在上海度蜜月时照的。
据通州梨园工商所介绍，该所日前接到消费者吴小姐投诉，称其到梨园某数码冲印店冲印照片时，该店的工作人员将吴小姐数码相机存储卡中的照片复制到该店的电脑硬盘后，
只对吴小姐说三天后来取照片即可，并没有特别关照其他。但是三天后吴小姐到该店取照片时，这里的工作人员却告诉她由于该店的电脑硬盘出现故障，吴小姐送来的全部数码照片数据都丢失了。吴小姐听后目瞪口呆：那些照片都是吴小姐和丈夫在上海度蜜月时照的，很有纪念价值，但是由于该店工作人员并未提醒其会出现这样的事故，她已在
这些数码照片送到该店后，将自己存储卡上的60多张照片全部删除，而且未留备份。生气之余，吴小姐便转而请求工商所主持公道。经梨园工商所调解，吴小姐与店方达成协议，冲印店退还吴小姐冲印费60元，并赔偿180元。吴小姐虽然对工商所的调解感到满意，但对蜜月照丢失仍感到莫大的遗憾。
梨园工商所程德林副所长在接受采访时告诉记者，目前按照行业规定，如果是普通胶卷冲印照片时出现失误，一般会赔给消费者几卷胶卷。但是对数码冲印造成数据丢失如何赔偿，尚无法规依据，一般是经营者与消费者协商解决。因此，程德林提醒广大消费者，冲印数码照片时，一不要盲目追求价格的低廉，二要尽量选择知名的冲印店，第三，也是最重要的一条是在送去冲印时最好将照片数据作一备份，以免造成不必要的损失。1
作者：植万禄
