作者：李方(《中国青年报》评论版主编)
3月10日和11日，新华网连续发表文章《理性面对网络舆论“双刃剑”，坚决抵制有害信息》、《胡锦涛温家宝上网，网络促进民主下情上达》、《调查显示投票网民认同政府通过法制落实人权》，三篇文章分别由新华网的六位记者联合署名。这个话题的背景是，今年“两会”代表、委员通过互联网与网民互动效果良好，还有的人大代表专门开设个人网站
收集民意，并把这些民意通过议案体现出来。文章回顾了去年SARS期间胡锦涛、温家宝对于互联网传递民情、沟通信息的肯定言论，并对网络民意促进社会主义法制建设、促进政府改进工作作出肯定性的评价。当然文章也不讳言，对于网络民意，目前仍存在争议，因此才有所谓“双刃剑”的提法。
去年底结案的沈阳刘涌黑社会案，被认为是网络民意影响事件进程的典型个案。但是，不论互联网构成的要求严惩的民意如何强大，反对的声音始终是存在的。也就是说，要求实体正义和呼吁程序正义的意见都得到了充分表达。因此，似乎不宜认定网络民意必定具有某种先验的倾向性，必定不利于矛盾当中的哪一方。事实上，所谓网络民意只是一种笼统的说法，本质上它是一个开放的公众意见平台，你可以通过网络了解关于一件事的各种不同意见。这就构成了博弈——任何事务只有在实现各方意见充分博弈的基础上，才有可能越来越接近真相，也才有可能更接近公正。胡锦涛、温家宝去年SARS期间对于网上声音表达的关注和肯定，也正是出于执政者必须兼听则明的价值理念。共产党实现立党为公执政为民的理想，自应以充分了解民意为先，无疑互联网提供了这样一个良好平台。也正因此，各级领导都曾在不同场合谈到过，他们很重视上网浏览。在有些地方，领导干部还亲自上网与网民对话。去年早些时候时任深圳市长的于幼军与网文《深圳，你被谁抛弃》的作者会面共商深圳发展大计，一时传为佳话。
应该说，民意有不同的表达渠道，效果也不尽相同。以往我们强调的是搜集民意、征集民意，主要是一种自上而下的工作方式。但是我们知道，根据信息传播理论，中间经过越多环节，信息的衰减和变形就越厉害。对于执政者来说，这种传统的采风式做法，无疑成本太高，更可能由于具体操作层面的实施者存在揣摩、观望等心理，最终无法把民意的“原唱”真实地传递到高层。而执政者在虚假信息包围中作出的判断，无疑是值得忧虑的。以往出现的很多错误和失误，多源于此。而互联网的最大不同在于，它改变了传统的民意传递方式，可以说无限拉近了执政者与民意的距离，它付出了最小的成本，却更原汁原味。网络民意的价值就在于此：效率，真实。
有必要认识到，互联网并不是别的什么，在虚拟空间的背后，是一个个真实的人，以及他们发出的真实的声音。因此，本质上互联网乃是人的网。当你在网上漫游时，你有必要意识到，实际上你是在人群中行走，你必须拿出面对真实的人的那种尊重态度。如果你身在民间，你可以同气相求；如果你身在高层，你有必要俯身倾听。
我上互联网很多年了，一个真切的体会是，大多数民众实际上心意是非常一致的，他们希望国家进步、法治昌明，他们期望实现更大的社会公正。在这方面，我们国家上上下下有着共同的利益和诉求。当然，每个人的表达方式并不完全相同，有的平和些，有的偏激些。但我们有必要知道，我们其实有着共同的目标。
