本报讯（见习记者刘伟）据市工商局消费者权益保护处统计，从去年3·15到今年3·15期间，12315热线共接到投诉和咨询电话10万多个，受理维权1万多件，其中商品质量和售后服务投诉占了70%。

　　据统计，在过去一年里，商品投诉共有7000多件。其中，市民对日常使用的家电、手机投诉最多，有1000多件，其次是服装和鞋类。此外，服务业的投诉也占了近三成，主要集

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中在洗染、餐饮和家装等行业。（来源：重庆商报）