“3·15”即将来临，省消委昨日公布了2003年全省消费者十大投诉热点，其中商品房投诉位居榜首。这十大投诉热点包括：商品房投诉持续升高，较2002年增加23%，投诉的主要问题包括“定金”陷阱花样翻新、合同条款不平等、售楼前的宣传与承诺不兑现等；部分经营者不能为消费者提供安全的消费环境；汽车售后服务问题突出；房屋装修不规范，质量问题解决难等。其余美容服务投诉，药品、保健品投诉，日用消费品质量投诉，农用生产资料投诉，高科技产品及相关服务引发的投诉也较突出。（赵郁蒙）

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