指路牌帮你找到派出所，便民小册子将办事程序说得一清二楚，民警执法严肃但又热情满怀，长沙市民强烈地感到，民警越来越亲切，办事越来越方便。进入三月，让我们走进长沙市公安机关，见证文明之风。路牌见证细心
今年32岁的李丽家住芙蓉区，几天前有急事需要到朝阳派出所开个证明。听说这个所不好找，李丽先请人画了张地图。令她意外的是，刚到火车站，就看到街道旁有块醒目的牌
子，箭头明确地指向该所。很快，她找到派出所，民警热情为她办理了手续。
据了解，由于历史原因，长沙城区许多派出所地处小巷，难找。从去年3月起，全市没设路牌的派出所增设了路牌，破旧的更新，无报警电话的补上。各派出所门前还设置了醒目的夜间红灯。公安机关的窗口单位使用行业文明用语。交警、户政、出入境、消防等部门推出30余项便民利民举措，如期推行按需申领护照工作，极大地方便了群众。“双联”见证诚心
李喜梅是位清洁工，家住桐二社区，每月仅有300元收入，要供两个女儿上高三。困境中，税侦支队的民警送来了扶贫款，帮助她家渡过难关。2003年4月，市领导谢树林、龙建强率领市公安局有关部门的领导，来到浏阳市沙市镇雷神庙村参加“双联”警民见面会，并进行现场办公。雷神庙村位于山谷内，共1500人，经济落后。市公安局将雷神庙村确定为联点村，派一位民警长驻该村联系工作。为了帮助村民脱贫，民警把该村203户确定为联户对象，扎扎实实帮助村民解决生产和生活中的一些具体问题。据了解，全市各级公安机关已联点237个、联户5918户，有力地促进了基层单位及村民脱困，维护了一方平安。文明执法见证热心
2003年，长沙公安机关克服形式主义、官僚主义，杜绝“门难进、脸难看、事难办”和推诿扯皮、吃拿卡要、执法不公、乱收乱罚等现象，进一步提高办事效率和服务质量。
张跃飞大学毕业到长沙工作3年多了一直没有落户，去年底打算到市公安局户政处把户口落下来。他原以为落户很难，便找了个公安局的熟人帮他一起去办手续。谁知到了户政处，不用熟人民警，接待民警在问清情况后，要他据实填写了表格。不出半个月，他拿到了长沙户口簿。
长沙公安机关定期向人大、政协汇报工作，听取意见和建议；同时邀请人大代表、政协委员及形象监督员对基层窗口单位明察暗访，如实了解民警的执法服务情况；完善“110”投诉机制，群众投诉件件有答复，年内重要信访件办结率为100%。“五城会”期间，女子特警文明执法，成为长沙街头一道亮丽风景线。2003年，全市公安机关在年度的执法质量考评中全部合格，市局法制处还被评为“全国公安法制系统先进集体”。惩恶扬善见证赤心
2003年，长沙警方破获各类刑事案件2.5万余起,查处治安案件2.4万余起,摧毁犯罪团伙701个，成功侦破了“8·31”抢劫杀害民警案等命案。巡警张杰明与歹徒搏斗，身中18刀壮烈牺牲，英雄事迹感动全国人民。
去年全年市公安局共有124个单位被评为各级先进集体，刑侦支队、市强制戒毒所分获“全国严打整治先进集体”和“全国优秀公安基层单位”称号；415人被评为先进个人，如“全国严打整治先进个人”交警芙蓉大队民警的陈明军，“全国五好文明家庭”的市公安局副局长李淑岚家庭，“全国公安系统一级英模”原巡警支队芙蓉大队民警张杰明等；上报省厅批记集体二等功3个、个人一等功1人、二等功5人。市局警校被评为市级文明标兵单位，交警支队岳麓大队市政府岗被授予市级文明示范窗口单位，新创建市级文明单位6个。同时，全市公安机关认真贯彻落实“五条禁令”及有关纪律，去年共查处违反“五条禁令”案件1起2人，其中开除1人、行政记过1人，违法违纪率远远低于公安部3‰的底线。
作者：邓伟进 向波
（来源：长沙晚报）
