“感谢沈阳晚报替咱公交车司机说了心里话，我也想唠唠郊区线路车上的不文明现象。”3月13日，沈阳公交集团沈海公司501路公交车队的李长秀队长与记者取得联系，希望能为“告别陋习，文明出行”出一份力。
李队长介绍，501路公交车是连接于洪区沙岭镇和五爱市场的半郊区线路，单项车程长达80分钟。因此，在501路车上出现的不文明行为，对于郊区线路公交车来说具有代表性。
买短乘长“忘”下车
与市区公交的“一元到底”不同，郊区线路实行分段票价制。以9站为一段，每段票价为一元，全程票价为三元。可就在分段票价问题上，逃票行为有了新的表现形式。
李队长介绍，“买短乘长”几乎是司乘人员每天都能遇到的现象。有些乘客上车后，称自己只坐9站车，花一元钱买票，可趁售票员不注意，竟然一直从起点坐到终点，占了两元钱的便宜。遇到这种“忘”了下车的乘客，售票员只能善意提醒他及时补票。有些乘客觉得不好意思，会悄悄地补上票钱。有些人却装“健忘”，胡搅蛮缠地非说自己在几站前刚刚上车。
因为买短乘长行为，司乘人员有时会控制不住情绪，与无理乘客发生口角。对此，李队长表示，司乘人员的职责就是为乘客提供最好的服务，绝对不允许有挖苦、讽刺、谩骂乘客的现象发生。有时为了整车乘客的顺利出行，司乘人员只好息事宁人，纵容了这些耍赖的乘客。爱心垫被顺手擦鞋
一个薄薄的小坐垫，不值几个钱，它的遭遇却能反映出乘客的文明程度。
为了让乘客在冬天80分钟漫长的车程中感受一份温暖，501车队的30台公交车全部设置了爱心坐垫。一个冬天下来，每辆车上的32个坐垫能幸存下来的只有10个左右，剩下的不是被乘客顺手带回家，就是在车上变成了擦鞋布。“爱心坐垫是乘务人员自掏腰包买材料亲自缝制的，虽然不值钱，却凝聚了大家的一份心意。在去年冬天，车队就配备了爱心坐垫，但冬天还没过，损失就已经很惨重。”李队长心疼地说。
今年冬天的情况同样没有好转，为了控制爱心垫的丢失，司乘人员想出了各种办法，用皮筋勒住，用扣子扣住，甚至用螺丝拧住，但效果都不理想。有些人宁可撕坏坐垫也要把它从坐位上弄下来。还有些乘客竟然用爱心垫顺手擦皮鞋，被乘务员制止后还不以为然。“不知道爱心垫被拿回家有什么妙用，反正很受欢迎。”李队长苦笑着说：“尽管如此，明年我们还要继续准备爱心垫，相信明年爱心垫的命运会好起来。”本报记者朱峰
