“招手停”逛街招人爱(图)

http://www.sina.com.cn 2004年03月15日05:16 四川新闻网-成都商报

　　昨日，成都市工商局与本报联合推出的“投诉招手停”流动投诉车开上成都街头，现场接受消费者举报投诉和咨询。截至昨晚6时，12315工商投诉举报热线和本报城市热线共接到咨询和投诉近200起，现场处理48起。

　　昨日9时，青羊区、锦江区、武侯区、金牛区、成华区和高新区工商局工商执法人员分乘8台流动投诉车开向成都市的大街小巷。

　　10时，“投诉招手停”驶进红星路步行街，“川渝全国‘百城万店无假货’示范街共铸诚信联合行动”启动仪式在这里举行。3台流动投诉车一亮相，耳目一新的维权形式立即得到了在场者的热烈追捧。青羊区：吸管有异物换！

　　昨日上午11时许，青羊区工商的流动投诉车刚来到府南新区，路边一名妇女看见后立即招手拦下投诉车。“我想投诉！”说完，她叫来她的丈夫铁先生。原来，铁先生上周在西区医院看病，医生给他开出药方，需要连续服两个疗程的转移基因子口服液，每个疗程为1盒。前日，铁先生服完第一疗程后，又到上次买药的四川省蜀康药房，比照第一个疗程服用的口服液买了一盒江西赣南海欣药业生产的转移基因子口服液。前日服用后没什么异样，但昨日上午，铁先生服药时发现吸管堵住了。他刮开标签一看，里面竟有一团海绵一样的东西，而且还有霉斑。

　　随后，铁先生回到购药的药房要求给个说法，营业员小姐却称经理不在，要周一才能解决。铁先生夫妻俩正想去投诉，却意外巧遇“投诉招手停”。

　　记者随执法人员来到铁先生买药的药房。经执法人员调解，药房经理表示愿为铁先生换一盒同样的药品。武侯区：电脑有问题送检

　　昨日上午10时25分，“投诉招手停”流动投诉车来到城南某电脑城门前。消费者张小姐前来投诉。几天前，她在此购买一台价值逾万元的笔记本电脑，结果使用不久，就发现屏幕上有一个不明亮点。她找商家协商要求退货，对方却不答应。执法人员接报后，赶到该商家处，了解核实相关情况后，建议消费者将笔记本电脑送质检部门检测，得出质检报告后，再进行调解。金牛区：胖哥投诉减肥公司

　　昨日下午，“投诉招手停”行至沙湾中路东二路，一位身高1.75米、体态臃肿的“胖哥”拦住投诉车。这个名叫李佳琪的“胖哥”称，今年他经人介绍在成都用某公司的一种方法减肥。根据协议，该公司免费为其实施减肥；李也同意对方用自己的肖像为其产品进行宣传。今年3月1日，对方召开一个经销商会议，准备将他减肥的效果作为活广告进行宣传，并口头承诺付给他3000元钱。当天，李用自己的减肥经历为对方做了一次活广告。李佳琪说，自己按要求做了后，对方当初的承诺却一直没有兑现。

　　李提出如下要求：对方立即停止散发印有自己肖像的资料；对方应兑现当初承诺的3000元现金（对方在事前支付了1000元）。接到投诉后，工商局的工作人员立即通知该公司的代表到工商局接受调查。通过协调，该公司愿意支付余下的现金，李同意对方印有自己肖像的宣传资料使用到本月底。锦江区：电冰箱成了“电烤箱”

　　昨日下午，“投诉招手停”行至东风大桥附近，被家住附近的陆大妈拦下，她反映：“昨晚修好的电冰箱出现故障，导致温度升高，不但烧坏了冷冻室，还差点将放在里面冷冻的肉烤熟。”接到投诉，锦江区工商局消保科科长宋宝荣等执法人员随同本报记者前往调查。

　　原来是维修部的胡师傅修理失误。胡师傅爽快地承认：“是我的错，我愿意承担责任。”最后，胡师傅表示将陆大妈家的冰箱修好。陆大妈对“投诉招手停”表示感谢。龙建伟本报记者赵郁蒙张睿庞健摄影报道

　　

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