你“诚信”，我哪用“维权”？(图)

http://www.sina.com.cn 2004年03月15日08:21 海峡网-厦门日报

　　我市消费者寄语企业配合政府打造商业诚信

　　昨日，市消费者委员会、市工商行政管理局联合在工人文化宫举行以“诚信、维权”为主题的2004年“3·15”国际消费者权益日宣传活动。这是市12315投诉中心的工作人员向市药品监督管理局专业人员请教如何识别假药材。（王协云摄）

　　本报讯（记者陈璇洪钧通讯员潘宜平）今年“3·15”的主题是“诚信·维权”。昨日在工人文化宫广场举行的“3·15”国际消费者权益日大型宣传咨询活动现场，“诚信经营”、“诚信永恒”等字样在摊位前显得颇为醒目。一位消费者感慨道：“如果有一天所有的企业全都能做到诚信经营，我们消费者也就不用老是艰辛‘维权’了。”

　　市消委会的郭秘书长告诉记者，为推动经营者切实履行《消法》规定的十项义务，共铸社会诚信，社会各个部门均采取了不少新措施，他同时表示，今年主动打电话要求参加活动的企业非常多。

　　行业自律：只有“诚信经营”，才能“永续经营”

　　几天前，我市手机市场首个行业自律组织悄然诞生；昨日上午，中山路茶行业自律组织正式成立。这种由商家自行拟订“诚信公约”、对消费者进行承诺的行为，有望改变“自上而下”的被动式管理。我市的商家都已真切地感到只有“诚信经营”，才能“永续经营”。

　　郭秘书长说，组织开展经营者“诚信·维权”教育活动，提高经营者诚信经营的自觉性，是一项寓监督于教育之中的全新的大规模经营者教育活动。市消委会将进一步与各行会、商会联系，举办系列“诚信·维权”论坛，通过行业来推进企业自律。此外，还要让经济、法律专家出面讲课，让经营者了解市场规律，帮助他们提高诚信经营、维护消费者权益的自觉性。

　　为了打造企业守信工程，鼓励企业诚信，市工商局也推出了服务性新举措。一些“守信企业”，通过“企业年检免审专用通道”享受“马上就办”的高效服务，只要手续齐全，受理人员直接当场给予办结年检手续。

　　工商出招：“法人代表黑名单”对付不诚信企业

　　一方面是企业自觉“诚信经营”，另一方面，工商部门推出的“法人代表黑名单”制度则将让不诚信企业的法人代表不寒而栗。根据《企业法人法定代表人登记管理规定》，被吊销营业执照的企业法人代表将被列入“法定代表人黑名单”，在登记注册电脑流程中予以强制锁定，自被吊销营业执照之日起未逾三年，被吊销企业的法人代表不得担任其他企业法人代表。

　　据市工商局企业监管处的负责人介绍，相当一部分的企业只注重注册登记准入行为及日常的经营行为，而对于因不能清偿到期债务或违反法律、行政法规被责令关闭等种种原因退出市场时，却往往“一走了之、关门大吉”。从工商部门掌握的初步情况看，全市目前有上千家企业存在未按照法定程序擅自退出市场的违法行为。这类企业的法人代表均已列入“法人代表黑名单”，是下一步工商部门监管的重点。工商部门今后将逐步建立董事、监事、经理黑名单库，并依法监管和公示，以此作为强化企业信用体系建设的重要内容。

　　名店珍惜荣誉：打造诚实守信的企业文化

　　自我市“厦华、惠尔康、夏新、通士达、银鹭”五个品牌被评为“中国名牌”之后，3月13日，厦门鹭燕、鼎炉、光华、聚德堂等五家药店又获得了“药品质量诚信店”的美誉，几位药店的负责人均表示要加倍珍惜荣誉，让市民买药更放心更实惠。“实施名牌发展战略，培育企业质量责任意识，打造诚实守信的企业文化”也成为市质量技术监督局这一年维护消费者合法权益的工作中心。对得到消费者肯定的企业，从市委市政府到各级职能部门都竭尽所能为其提供各项优惠和便利条件，并为之大张旗鼓地宣传，以此鼓励企业为争创名牌而积极主动地改进管理和产品质量。企业注重自己的商誉，消费者的合法权益也就得到了有效保障。

　　同安维权咨询真假碘盐成关注热点

　　本报讯（记者殷磊通讯员林艺雅）从3月12日开始，同安工商分局、同安消委会在同安开展系列消费维权咨询服务等活动。

　　13日上午，在同安西安路肯德基门口，同安工商分局、区消委会与区酒类、烟草、盐业三个专卖管理部门及区卫生、物价、质监、农业执法部门现场接受消费者的咨询和投诉。现场有免费维修手机服务，蔬菜农残检测与甲醛检测演示，真酒与假酒、真烟与假烟、真碘盐与假碘盐识别。在盐业执法部门的咨询服务台前，群众将咨询台围了个水泄不通，宣传材料很快被抢空。据盐业部门的同志介绍，随着群众健康意识的提高，越来越多的人关注碘盐的真假问题。

　　教您辨别假货 “假货专柜”亮相翔安

　　本报讯（记者樊亮轩通讯员吴立赫）在“3·15”即将来临之际，翔安区两家商场内出现大型“假货专柜”。“假货专柜”内应有尽有，假中华香烟、假“金门高粱”等“琳琅满目”。原来，这是翔安工商部门联合商家推出的“假货辨别专柜”，引导消费者正确消费，认假不购假。

　　据了解，在工商部门的监督下，马巷供销社“庄稼医院”商店和京华城商场各设置了一个“假货辨别专柜”，柜台内的假冒商品都由工商部门提供。(厦门日报)

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