中新海南网3月15日消息 继海南移动出台“错收信息费双倍返还”之后，海南省移动通信市场的另一大巨头海南联 通日前也作出同样的承诺，并为此开通专门的客服热线“10109696”受理咨询和投诉。

　　据悉，海南联通公司向广大客户承诺：从2004年3月1日，对因SP(含全国SP)违规操作，导致对非主动定 制信息的用户错收、乱收的短信信息费和通信费，该公司将对错收、

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乱收的信息费和通信费按双倍返还给用户。同时，为了切 实做好客户服务工作，在“3·15”期间，该公司为解决目前因SP违规操作(含本地SP或全国SP)，导致对非主动定 制信息的用户误收的短信信息费和通信费的问题还推出了一项新的业务和服务项目，专门开通了客服热线“10109696 ”。

　　来源：海南日报 作者：柏彬张小平