20万消费者参与“维权”(图)

http://www.sina.com.cn 2004年03月16日05:05 深圳商报

　　“3·15”掀起“诚信维权”热潮 20万消费者参与“维权”

　　【本报讯】（深圳商报记者苏海强刘文英实习生朱大尉）昨天，20多万深圳消费者来到市工商局、市质量技术监督局等相关职能部门主办的“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动现场，掀起一股“诚信维权”热潮。

　　在昨天的“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动中，市工商局联合市消委会等部门，在体育馆主办了以“诚信维权”为主题的大型宣传咨询活动；市质量技术监督局则在南山天虹商场主办了以“质量诚信，关注民生”为主题的大型宣传咨询活动。相关职能部门还在各区设了分会场。据不完全统计，共有32个职能部门、300余家企业、20多万深圳消费者投入到活动中。仅市工商局体育馆主会场，就有10万多消费者来到现场参与活动，现场受理投诉410宗，接受咨询3.5万人次，发放宣传资料4.5万份。

　　40条12315热线现场受理投诉

　　据介绍，今年“3·15”活动规模比往年都大，且有诸多创新，现场气氛热烈。市工商局在现场开通了40条12315热线，接受消费者投诉举报。接到消费者的投诉举报后，各工商分局待命的工商执法人员立即赶赴现场进行调查处理。截至下午4时，现场12315热线共计接到咨询电话940个，受理申诉电话821个，受理举报电话265个。

　　为执法部门提供打假线索

　　昨天的活动现场成了执法部门现场寻找打假线索的平台。市质量技术监督局特在现场设立打假机动分队，一有消费者举报，就立即行动，直捣造假窝点。昨天，他们根据消费者现场举报，在宝安端掉涉嫌造假的一个名牌手表表壳加工窝点和一个酱油生产、灌装窝点。

　　市质量技术监督局龙岗分局则根据现场举报提供的线索，组织开展了对辖区重点工业产品和消费者投诉较多的产品如燃气热水器、食品、农资、建材、洗涤化妆用品等的专项执法检查，共出动执法检查人员110余人次，检查市场5个，检查生产企业3个，捣毁制假窝点2个，查获假冒伪劣产品7200余件。（更多“3·15”报道见A4、A5版）作者:深圳商报记者苏海强刘文英实习生朱大尉

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