新车消费者评价体系启动
省消委会征求志愿者，将跟踪新车购买后一年内的故障
【中新社广州3月15日电】（郭军继平冬云）广东省消委会今天正式启动全省新车质量消费者评价体系，并面向全省消费者征集汽车消费志愿者，通过跟踪消费者购买新车后的车
辆实际使用状况，由消费者对新车质量状况进行评价。
近年来，消费者购车热情不断高涨，汽车成了新的消费热点。消费者在购车时除考虑价格、款式、耗油量等因素外，汽车的使用性能如何，也是其极为关心的一个重要内容。
然而，经营者与消费者之间信息的严重不对称，使消费者在购车过程中处于被动状态。由于国家权威汽车检测部门的缺位，消费者无法获知更多权威的汽车质量信息，可获得的关于新车使用性能方面的信息渠道极少。
另一方面，消费者对汽车质量和汽车服务问题的投诉不断增多，汽车消费成为新的消费投诉热点之一。据统计，去年中国各级消费者协会共受理汽车投诉5651件，比2002年增长了44.2％，汽车成为投诉增幅最快的商品之一。
据悉，广东省新车消费者评价体系，将在全省范围内对购买新车的消费者进行汽车实际使用状况的跟踪，调查其新车购买后一年内所发生的故障次数、故障大小，主要包括引擎、供油、点火、离合器、空调、电子系统、刹车、车体整合性等14项汽车技术指标，建立被跟踪调查的新车消费者的修车记录，并对有关消费者数据进行统计分析，每年定期向社会公布各车型的故障率、维修率跟踪结果。
今年被调查的新车主要包括今年已经推出的新车和今年将要推出的新车，以及一些老车型的今年新改款车等，还有2003年新推出的主流车型等。
该消委会表示，平均每种车型约征集50至100名消费者志愿者。
左图：广东正式启动新车质量消费者评价体系。深圳商报记者施平摄
作者:郭军继平冬云
