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民航质量请你监督

http://www.sina.com.cn 2004年03月16日06:20 星辰在线-长沙晚报

  本报讯优良的服务一直是民航吸引旅客的重要“法宝”。如果你坐飞机遇到服务质量问题,不妨及时投诉,湖南民航将在最短时间内给你解决问题。昨日,湖南民航公布了一批服务质量监督电话。

  据统计,中国民航总局运输司和中国民航消费者事务中心2003年共受理了来自全国消费者对机场、机票代理人、航空公司的投诉626件,有效投诉545件,其中航班不正点、售票
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服务和行李运输延误、破损及丢失是消费者对民航最不满意的问题。湖南民航公布的服务质量监督电话如下:

  湖南省机场管理集团公司服务质量监督电话:138084599573207024(白天)

  黄花国际机场有限公司:4797799

  张家界机场有限公司:13974473000

  常德机场有限公司:0736-7238866转8108

  永州机场有限公司:0746-8726119

  南航湖南分公司服务质量监督电话:4557035

  民航湖南安全监督管理办公室:4798576

  作者:姚毅

  (来源:长沙晚报)


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