| 退火车票收费属霸王条款 | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2004年03月16日10:19 生活报 | |||||||||
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据《京华时报》报道14日，北京市消协披露了经常侵害消费者权益的十大经营者不诚信行为。其中，垄断经营、霸王条款等均属此列，典型案例就是铁路强行收取20%的退票手续费。 铁路部门规定，消费者退票时需扣除20%的手续费，手续费不足10元的按10元收取。北京市消协认为，铁路部门这样依靠自身垄断地位的优势制订不公平合同条款，侵害了消费者
（生活报） | |||||||||
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