本报讯（记者窦红梅）截至昨天上午10时，460多万消费者点击了中消协开展的网上3·15维权活动，记者获悉，消费者在网上评出了“十大维权热点难点”，商品房维权兼具热点难点特征名列“十大”榜首。

　　中消协有关负责人告诉记者，这也是商品房投诉连续第4年以两位数高速增长。中消协秘书长滕佳材分析说，商品房投诉增长的主要原因是商品房纠纷涉及的数额高，解决成本高

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，解决率低。一般来说，大多数消费者购买商品房时都耗费了多年的积蓄，而商品房一旦出现质量等问题，消费者无法正常使用损失巨大。

　　安全权仍是消费者最关心的问题。本次调查中，医疗事故问题、药品、食品问题分列第二名、第三名、第四名，三者都是反映消费者安全权的问题，三者相加占到了总票数的五分之一。安全权作为消费者九项权利中的最基本权利，目前其维权状况仍不能令消费者满意。